Разговор с малознакомым человеком или светская беседа – еще то испытание для каждого из нас.
Действительно, найти общую тему для разговора с тем, кого вы видите впервые (и, скорее всего, никогда больше не увидите) – очень непросто. Вы чувствуете неловкость, конфузитесь, невпопад говорите то о погоде, то о ценах на нефть… Знакомая ситуация, не так ли?
Как правило, все мы желаем одного: поскорее закончить этот вежливый разговор «ни о чём» и разбежаться в разные стороны. Но по-настоящему мудрые и успешные люди так не поступают. Вот уж у кого можно поучиться искусству ведения светской беседы!
Итак, в чем же состоит их секрет?
Дело в том, что, хотите ли вы этого или нет, но по жизни придётся вести светские и другие беседы с незнакомцами. Убежать и спрятаться от них вам никак не удастся. Это будут встречи по работе, во время которых следует расположить к себе собеседника, встречи с друзьями и знакомыми друзей, интервью при приёме на работу и прочее. Через всё это приходится проходить буквально всем, и не будем скрывать – зачастую нас просто «бомбит» от мысли о предстоящем разговоре.
Итак, небольшой, но очень ценный совет, как превратить ни к чему не обязывающий разговор в очень полезный и эффективный ресурс. Да, именно ресурс. Многие из нас даже не подозревают, как мимолётный разговор с практически незнакомым человеком иногда может изменить всю нашу жизнь.
Хотя бывает и по-другому: светскую беседу следует элегантно и мило завершить. Так что искусство эффективной беседы – целое искусство.
Дело в том, что существует один способ, который мудрые люди называют «ледоколом, который срабатывает в любой ситуации». Речь идёт о том, как растопить лёд, который неизменно присутствует, когда вы заводите разговор с незнакомыми или малознакомыми людьми. А иногда вам это просто жизненно необходимо. Например, когда предстоит получить очень важную информацию.
Кто лучше всех знает, с чего начать разговор? Конечно же, человек, который годами именно этим и занимается. При чём ещё и зарабатывает на этом, и даже очень неплохо. Например, ведущая и исполнительный продюсер американского радио-шоу Fresh Air Терри Гросс. За 40 лет своей карьеры она взяла интервью у тысяч людей! Гостями её шоу были самые разные знаменитости: от политических деятелей до икон поп-культуры. И все они уже с первой минуты общения с Терри Гросс открывались так, как будто были знакомы всю жизнь. Можете себе представить?
Как признаётся сама журналистка, секрет её успеха – очень простой. Она всегда тщательно собирает информацию о человеке, с которым предстоит разговор (ну это не наш случай, как правило, многие светские беседы приходится вести с малознакомыми людьми) и искренне интересуется другими людьми (а вот это – именно то, что нам нужно!).
В интервью New York Times Терри Гросс поделилась секретом, с чего начать беседу, чтобы, что называется, счастливы были все.
«Расскажите о себе» – вот те слова, которые растапливают сердца», – говорит она.
Гросс объясняет, что этот способ – самое лучшее, что можно только придумать. А самое худшее – это начать беседу со слов: «Итак, чем же вы занимаетесь?» Тем самым вы сразу же загоняете человека в тупик. «Кто это и что он от меня хочет?», – вот такой будет его реакция.
Вот почему Гросс полагает, что на действительно интересный разговор можно рассчитывать, только если начать его с этих трёх слов: «Расскажите о себе».
Ну кто из нас не любит поговорить о себе?! Так что такой «старт» – это почти победа.
«Начиная разговор с этого вопроса, вы не ставите собеседника в неловкое положение. И одновременно – помогаете ему преодолеть застенчивость или замешательство. На этот вопрос он уж точно знает ответ, и ответит – великолепно и с удовольствием! А вам это поможет лучше понять, что за человек перед вами, что любит, а что – наоборот, как относится к себе и другим…»
Читайте также: Почему стоит вычеркнуть эти 3 фразы из своего лексикона прямо сейчас
А как же разговаривать дальше?
На этот случай у известной телеведущей также имеется свой секрет: «Любознательность и искренняя заинтересованность».
Она объясняет, что растопить лёд первых минут беседы – это, конечно же, очень важно, но слишком мало. Если после этого вы начнёте поглядывать по сторонам или «незаметно» посматривать на часы – пиши пропало. И самое худшее, что можно придумать – это притворяться заинтересованным. Никто ведь не идиот – вас раскусят уже на второй минуте.
Вы должны быть искренне заинтересованы тем, что рассказывает собеседник. А также – как он реагирует на ваши замечания или уточняющие вопросы. Важно буквально прочувствовать его.
Не разглядывайте мух на подоконнике, когда с вами разговаривают. То есть не отвлекайтесь ни на секунду (поверьте, что даже такого короткого срока достаточно, чтобы зарубить весь разговор), не перебивайте, даже если какая-то часть разговора вам явно не интересна. Ведь вы никогда не знаете, что скажет говорящий в следующую минуту. А вдруг это что-то очень важное и стоящее?
Старайтесь, что называется, попасть с собеседником на одну волну. Уловить, что его волнует. Уточнить что-то, связанное с этим. Улыбнуться, чтобы ободрить и поддержать.
Двигатель любой беседы – это любопытство. Вы должны сгорать от нетерпения, гадая, что расскажет собеседник. «Сыграть» это невозможно. Отсутствие интереса и скука, как правило, уже через несколько минут «проступают у вас на лбу».
Так что вы должны быть исполнены энтузиазмом и желанием узнать как можно больше о том, что рассказывает человек. Только в этом случае можно рассчитывать на успех.
Возможно, вы слышали об этом не раз, но Гросс напоминает: «Язык тела – очень важен во время беседы». Если вы искренне интересуетесь чем-то, то об этом буквально кричит ваша мимика и положение тела. Точно так же – внимательно следите за языком тела говорящего.
Владея соответствующими знаниями в этой области, вы легко сможете вычислить, когда человеку становится скучно или он насторожился и вот-вот «захлопнется». Тот факт, что определённая тема – очень интересна вам, ещё не означает, что ваш собеседник будет также без ума неё. Если он скрестил руки, отводит глаза или разворачивает корпус от вас в сторону – пора менять тему разговора! Вы ему или смертельно наскучили, или раздражаете.
А если разговор не удался? Как элегантно и красиво его закончить?
Не всякая беседа идёт как по маслу. Случается, что она по каким-то, не зависящим от вас причинам, изначально обречена на провал. Возможно, у вас просто нет общих тем для разговора. Или один из собеседников настроился на неудачу.
В таком случае имеется в запасе беспроигрышный трюк, как красиво закончить беседу. При чём – это вовсе не уловка и не обман.
Известная телеведущая советует… сказать правду. «Будьте честными, – говорит она. – Скажите, что вам следует отлучиться в ванную комнату (не забудьте так и сделать, кстати) или подойти к бару и поздороваться с вашим знакомым, чтобы перекинуться парой слов.
Скажите об этом, вежливо попрощайтесь и сразу же уходите.
Да, иногда подобное поведение выглядит несколько грубовато. Но о чём можно разговаривать с тем, с кем вам не о чем разговаривать? Намного честнее – положить конец скучной и никому не нужной беседе. В конце концов, подумайте о том, что это время можно провести с большей пользой: поговорить с тем, кто будет искренне интересен вам, а вы – ему.
Итак, прощайтесь и начинайте разговор с другим человеком. Как? Вы уже знаете! С волшебных слов: «Расскажите о себе»!
