Бывали ли случаи, когда ваш внутренний голос подсказывал, что человек относится к вам так хорошо только потому, что чего-то от вас хочет?
Возьмем в качестве примера продавцов. Не всех продавцов, а лишь тех, которые используют против вас свое фальшивое очарование с целью продать какую-то услугу или товар.
Эти люди заставляют вас почувствовать себя важными, потому что относятся к вам как к королю или королеве. Они называют вас по имени в точности так, как учит в своих книгах Дейл Карнеги, потому что имя это самый приятный и важный звук для каждого человека на любом языке. И продавцы это отлично знают.
Они очаровательные ровно до того момента, когда убедили вас подписать договор. Вы даете им то, что они хотели, а если вы случайно встретитесь с ними на следующий день, то они даже не вспомнят, кто вы. Такое отношение может очень задевать наши чувства. Особенно если мы имеем дело не с продавцом, а с тем, кого считаем своим хорошим другом или коллегой, которому доверяем.
Ниже перечислены несколько признаков того, что вы имеете дело с неискренним человеком.
1. Фальшивая улыбка и улыбка Дюшена.
Если вы хотите определить, действительно ли кто-то рад вас видеть и хочет с вами общаться, обратите внимание на то, как он улыбается.
Человек, которому приятно находиться в вашей компании или который рад с вами встретиться, будет улыбаться глазами, а не ртом. Такой вид улыбки называется «улыбкой Дюшена». Во время такой улыбки в уголках глаз появляются морщинки в виде гусиных лапок. Именно такую улыбку большинство людей связывает с искренним счастьем.
Если же улыбка вынужденная, мы напрягаем так называемые мышцы смеха на щеках, растягивающие наши губы в правильной форме, однако глазные мышцы при этом остаются незадействованными. Именно это мы привыкли называть «фальшивой улыбкой». Она необязательно означает, что человек неискренен с нами. Это может быть просто улыбкой того, кто сейчас не в настроении, но улыбается из вежливости.
Тем не менее, такой признак в сочетании с другими, упомянутыми в этой статье, может свидетельствовать о неискренности вашего собеседника.
2. Когда им что-то нужно, они используют одни и те же «милые приемы».
Когда я работала в колл-центре, мы с коллегами часто менялись сменами. Мне везло, потому что я была единственной, кому нравились поздние утренние смены. Другие сотрудники всегда приходили ко мне с просьбой заступить за них на смену в 11 часов утра вместо 7 утра.
Большинство коллег были мне хорошими друзьями (точнее, 11 из 12). Они не подходили ко мне только для того, чтобы попросить поменяться сменами.
Но была в моей команде одна девушка, которая почти никогда со мной не разговаривала, однако периодически останавливалась возле моего стола на 15 минут, общаясь со мной, как будто мы с ней лучшие подруги. Сначала она спрашивала о моей личной жизни, затем рассказывала о себе, а после этого в 14:50 всегда произносила одну и ту же фразу: «Кстати, милая, ты единственная, кого я могу об этом попросить. Ничего если на следующей неделе мы поменяемся сменами?».
Мне нравились и это ее слово «милая», и фраза «ничего если…». На протяжении 15 минут она была само очарование. Эта девушка внезапно проявила ко мне интерес и общалась со мной как с подругой, а затем, двигаясь по своему «скрипту», просила об услуге.
Но самое забавное то, что она применяла данную тактику на всех членах команды, от которых ей что-то было нужно. И каждый раз использовала тот самый «милый прием».
3. Они ничего не говорят вам в глаза.
«То, что Тамара говорит о Тане, больше говорит о самой Тамаре, чем о Тане».
Неаутентичные люди могут быть особенно критичными. Их проблема заключается в том, что они, как правило, не говорят о своем недовольстве в глаза. Например, на работе критикуют вас именно они, но делают они это у вас за спиной. Или же они критикуют других людей в вашем присутствии, а когда вы видите их в компании этих людей, то внешне они кажутся хорошими друзьями.
Такие личности «очаровательны» со всеми вокруг, но вы знаете, что это очарование напускное.
Нет лучшего навыка, необходимого для достижения успеха, чем способность определить кто искренен, а кто нет. Чтобы определить, не является ли очарование другого человека «фальшивкой», советую присмотреться/прислушаться к этим четырем вещам:
- К его улыбке,
- К тому, не связано ли его хорошее отношение к вам с потребностью в услуге,
- К тому, не обсуждает ли он людей у них за спиной,
- К вашему внутреннему чутью.
