Відправившись у відрядження в Таїланд, щоб подивитися в живу обрану на сайті http://www.genesisvilla.com/ нерухомість і підібрати для нашого шефа віллу в Пхукеті, або можливо навіть орендувати, я за звичкою купив чергову книгу по бізнесу, щоб було що почитати в дорозі. Книга виявилася просто неймовірною, про бізнес і вплив на людей. Хотів би поділитися з вами деякими ідеями і методами непрямого впливу.
Давайте запитаємо себе, як же спонукати людину зайти на ваш сайт, купити ваш товар, або зробити свій перший замовлення у вашій новій фірмі, яка ще не напрацювала клієнтську базу? Існує безліч методів впливу на свідомість і підсвідомість людини.
Отже, ось деякі з методів непрямого впливу:
1. Принцип взаємного зобов'язання.
Потрібно надати маленьку люб'язність, або невелику послугу перед операцією, для створення у клієнта відчуття обов'язку. Наприклад, на вході в магазин можна роздавати подарункові кульки, або які-небудь пробники, під будь-яким приводом (річниця відкриття магазину). У людей виникає почуття боргу, а разом з ним і почуття провини, адже до них поставилися з повагою і надали увагу їх персони, а вони не такі уважні і не виховані. Природно їм хочеться чимось відплатити, і що б хоч якось виправдатися хоча б в своїх очах, вони здійснюють покупку, навіть якщо спочатку не планували це робити.
2. Очевидне припущення.
Фраза состоит из двух частей, первая – внушаемая, преподносится как нечто очевидное и естественное ( часто вообще отсутствует). Вторая – отвлекающая, является предметом для дискуссий. Например: “Когда вы посмотрите наш сайт, вы ознакомитесь с самыми выгодными условиями сотрудничества.” То есть, вопрос не о том, зайдёт клиент на ваш сайт, или нет, это и так подразумевается, вопрос о выгодных условиях сотрудничества. Или: “Сколько времени вам нужно, что бы изучить наше коммерческое предложение?” Мы не спрашиваем, будут изучать наше предложение, или нет, мы задаём другой, отвлекающий вопрос. Ещё пример: “Когда вы сделаете заказ в нашей компании, вы сможете сравнить эффективность работы наших менеджеров с работой менеджеров других компаний.”
3. Правило трьох Так.
Для создания у человека чувства симпатии и доверия, нужно как можно чаще говорить очевидные вещи, что бы выработался синдром согласия. Например: “Мы сегодня собрались в этом зале (Да), что бы подвести итоги проделанной работы (Да), и обсудить планы на будущее (Да). И поэтому нам всем очень важно единодушно проголосовать по этому списку (и опять, нужное нам, Да).
4. Принцип асоціативного мислення.
Пропозиція сприймається краще, якщо супроводжується чимось знайомим, чи гарним. Якщо товар представляє, рекламує відома, або просто гарна персона, то цього товару приділяється набагато більше уваги, ніж якби цей товар представляла якась антигромадська особистість. Наприклад: дівчата в рекламі автомобілів, домогосподарки в рекламі кухонних приладів, і т. д.
