Тільки не кажіть мені, що це неможливо! Можливо, ще й як! Інша справа, що я не впевнений в тому, що це завжди (завжди!) так вже потрібно. Бо бути людиною, приємним у всіх відносинах, означає реально підтримувати тільки приємні ж взаємини.
Тобто без необхідних для руху вперед конфронтацій і, вже тим більше – без будь-яких конфліктів. Не випадково в тій самій пріснопам'ятної і вже, на жаль, стала майже міфом Одесі завжди говорили, що хороший хлопець – це не професія.
Але якщо ви відповіли на моє питання впевненим «Так!» то познайомтеся з трьома ну дуже простими умовами вашої приємності.
Умова перша – суть реалізації емпірично знайденого психологами правила «три до одного». Виявилося, що для того, щоб від тебе не шарахалися, як від горезвісного «хорошого страви з гарніром з лайна», необхідно чітко повідомляти співрозмовникам не більше однієї поганої новини на обов'язкові три хороші. В іншому випадку вас досить скоро визнають тим самим недобрим вісником, яких у минулому, говорять, просто вбивали, а в сьогоденні – всіляко уникають.
Умова друге: неухильне виконання так званого «правила СВП» А. Раппопорта. Яке він вивів, емпірично довівши, що найбільш ефективним способом поведінки та комунікацій є поєднання трьох характеристик:
- співробітництва (С)
- взаємоповаги (В)
- прощення (П).
Так що:
- демонструйте стійкий настрій на співпрацю;
- виявляйте невпинне повагу до партнера і/або співрозмовника;
- не соромтеся (або навіть більше: не бійтеся...) прощати інших як за скоєне, так і за незроблене – і можна гарантувати, що саме ці складові хорошого ставлення не просто дозволять вам бути людиною, приємним у всіх відносинах, але, рано чи пізно, обов'язково будуть «отзеркалены» вашими опонентами.
Умова третя – постійний контроль за станом свого так званого Емоційного Банківського Рахунку (ЕБС) і відповідне його поповнення в потрібних випадках. Що таке ЕБС?
Згідно авторові даної ідеї С. Кові, це просто метафора, що позначає рівень довіри, який був вами досягнутий у відносинах з іншими людьми (причому з кожним з них у вас окремий ЕБС...). Якесь відчуття впевненості та надійності, що ви відчуваєте з приводу відносин з конкретною людиною. «Внесок» у цей банк означає автоматичне підвищення взаємодовіри, яким можна вже і скористатися. Ну а будь-яке «зняття з рахунку» — відповідне його (довіри) пониження.
Автор стверджує, що існує шість основних типів вкладів на Емоційний Банківський Рахунок:
- Розуміння іншого, при якому те, що важливо для іншої людини, повинно бути для вас настільки ж важливим, наскільки важливий для вас сам цей чоловік.
- Увага до дрібниць, коли ви всіляко демонструєте людям знаки уваги і добре, дбайливе ставлення.
- Виконання зобов'язань та обіцянок, при якому принцип «якщо сказав, то зробив» стає для вас неухильним.
- Прояснення очікувань у зв'язку з ролями, позиціями, статусами, цілями і навіть просто поняттями. А це, коли ми не виходимо з дивною гіпотези про наявність навичок телепатії (читання думок) у кожного з партнерів, а відкрито обговорюємо, що кожен з нас розуміє під всім перерахованим вище.
- Прояв цілісності особистості, тобто, як мінімум, банальних чесності і прямоти без всяких там двуличностей і манівців, що, до речі, найбільше виявляється в лояльності до відсутнім (без всяких пліток про тих, кого зараз тут немає).
- Принесення щирих вибачень при знятті з рахунку, тобто як при використанні досягнутого довіри у своїх інтересах, так і при всіляких «зловживання» оним за рахунок порушення двох вищенаведених умов та іншого негативного.
Зробіть (і робіть...) все це для всіх своїх Значимих Інших (а краще взагалі для всіх і для кожного), і ви виявите, що люди цілком здатні на любов, вдячність і повагу. Якщо, звичайно, бачать вони і від вас. опубліковано econet.ru
Автор — Сергій Ковальов
