Конфлікти народжуються скрізь: вдома, на роботі, на вулиці. Знання, як улагодити конфлікти і як з ними справлятися і виходити з конфлікту в гарному настрої допоможе вам підняти якість Вашого життя, заодно і нерви будуть в порядку.
Коли виникає конфлікт
Якщо виникає конфлікт, потрібно пам'ятати, що беруть участь завжди двоє. І не залежно від кількості учасників, винні обидві сторони. Навіть, якщо вам здається, що друга сторона повністю неправа, то доведеться повірити, що втягнутими в конфлікт виявляється завжди той, хто цього підсвідомо бажає.
Отже, якщо вам все ж не вдалося зробити так, щоб звичайний спір не переріс у конфлікт, тоді давайте спробуємо вирішити склався конфлікт:
1. Зробіть крок першими
Дурніші той, хто впертіше. Сварки, крики, негативні емоції – все це руйнує вас і вашого співрозмовника, тим більше руйнує на фізичному рівні, руйнуючи нервову систему, не кажучи вже про психологічному рівні. Якщо людина кричить, то це завжди тільки від страху. Це неможливо зупинити, якщо одна із сторін не зробить перший крок. Зробіть це ви. Ні в якому разі це не буде означати, що ви слабкіше або поступилися. Навпаки, це покаже, наскільки ви сильні і прагнете до самовладання. Сильної людини неможливо вивести з себе, його не за що зачепити, тому що він в собі впевнений. Але ця впевненість, вона не народжується з нічого, цьому можна навчитися й розвивати як раз в таких ситуаціях, на практиці.
2. Припиніть звинувачення
Коли ви намагаєтеся згладити конфлікт, не переходьте на особистості. Навіть якщо ви зважилися на примирення, навіть якщо ви знизили свій тон, але все одно продовжуєте спілкуватися в негативному ключі, конфлікт це не дозволить. Першим ділом зосередьтеся на хороших якостях вашого партнера/дружина/співрозмовника. Скажіть йому про це, це завжди вмить скидає негатив. Але запам'ятайте, що це повинна бути не лестощі, а щирі думки про іншу людину. Напевно у вас знайдеться пара думок, ніж вам подобається співрозмовник. Поділіться цим і перестаньте звинувачувати людину у всіх смертних гріхах. Найкраща тактика полягає в наступному: зниження тону – бажання вийти з конфлікту і публічне оголошення про це – комплімент опоненту (виявляється, не такий вже він і поганий) – пояснення своїх почуттів.
Ви повинні розуміти різницю між поясненнями своїх почуттів і висловлюванням претензій. Останні завжди промовляються в негативному ключі з нотами звинувачень на адресу іншого. Коли ж ви діліться своїми почуттями, ви намагаєтеся пояснити іншому те, що він не може зрозуміти. Але в стані неконфликта, ви будете почуті. Коли відбувається конфлікт, кожен чує тільки самого себе, а коли люди йдуть один одному на зустріч, вони виявляють бажання зрозуміти іншого.
3. Вибачтеся
Буває так, що вас почули, зрозуміли, прийняли, попросили вибачення за помилку. А ви відчули внутрішнє полегшення, що вийшли з конфлікту. Але зробіть ще один крок для вирішення конфлікту – правильно попросіть вибачення. Неважливо, хто спочатку був винен, ви взяли участь у сварці, значить, в будь-якому випадку попсували іншому нерви. Вибачтеся за це. Ви позбудетеся від великого негативного вантажу і поставите крапку в проблемі, а стосунки від цього тільки виграють. Якщо так сталося, що саме ви є винуватцем конфлікту і вирішили вибачитися, а інший не відповідає вибаченнями у відповідь, то не переживайте за це. Просто не всі ще готові.
Пам'ятайте, що всі наші проблеми з-за власних страхів і невпевненості в собі, яку, до речі, можна легко подолати, а не тому, що навкруги все злі.
Коли ви опиняєтеся втягнуті в конфлікт, дуже важко тримати себе в руках. Емоції можуть вирувати дуже сильно, особливо, якщо ви ніколи не вчилися керувати ними. Але задайте собі питання: що важливіше – довести свою правоту або зберегти відносини? Не треба будувати з себе жертву і згладжувати проблему за рахунок ущемлення своїх прав, але і не потрібно обмежувати права іншого. Виходьте з конфлікту з гідністю, зрозумівши для себе щось нове з дозволеного конфлікту. Зрештою, саме для цього конфлікти нам і даються.
За матеріалами: spiritshot-acorex.com
