Общение – достаточно сложное и запутанное социальное событие. Для неподготовленных людей оно может стать настоящим испытанием на мужество и стойкость. Поэтому, чтобы облегчить страдания, психологи выделили основные этапы общения, и разработали для каждого из них рекомендации, соблюдая которые, вы сможете добиться желаемого результата.
Як зачарувати
- Завжди і скрізь посміхайтеся, причому посмішка повинна бути від душі.
- Цікавтеся життям оточуючих, робіть це з розумінням і співчуттям.
- Як можна частіше згадуйте в розмові ім'я вашого візаві, адже для нього це найприємніший звук.
- Уважно слухайте вашого співрозмовника, давайте йому можливість виговоритися.
- Тема розмови повинна бути зрозуміла і цікава вашому співрозмовнику.
Як зацікавити
- Ніколи не вступайте в суперечку, це марне заняття, ухиляйтеся.
- Визнайте свої помилки.
- Завжди дотримуйтесь моральні норми поведінки, будьте доброзичливі.
- Ніколи не говорите людині, що він не правий.
- Намагайтеся, щоб ваш співбесідник більшу частину часу щось розповідав.
- Не скупіться, нехай ваш співрозмовник вважає, що ця прекрасна думка сама прийшла його голову.
- Іноді, варто подивитися на ситуацію з точки зору вашого опонента.
- Ефектно і виразно викладайте свої думки.
- Грайте інтонацією, мімікою, змусьте співрозмовника прийняти активну участь в обговоренні.
Як впливати
- Почніть вашу бесіду з компліменту. Комплімент повинен бути щирим.
- Ваш співрозмовник не прав, натякніть йому про це.
- Перед тим як почати критику, детально обговоріть свої помилки.
- Замість наказу поставте запитання.
- Завжди надавайте можливість співрозмовнику зберегти своє обличчя.
- При всякій можливості створюйте вашим візаві прекрасну репутацію, пам'ятайте, вони будуть зобов'язані вам.
- 7. Заохочуйте навіть за незначні благі наміри.
- 8. Ведіть себе так, щоб люди самі хотіли зробити для вас що-небудь приємне.
Дотримуючись хоча б половину з вищевказаних правил, ви станете бажаним гостем в будь-якому будинку.
