«Коли хтось грубіянить, зберігайте посмішку на обличчі. Тоді ви стаєте вище цього і зберігаєте свій настрій, зменшують їх дію».
Джоел Остін
Людям властиво виявляти почуття любові / ненависті до своїм сім'ям, керівникам, друзям і навіть подружжю. Вони можуть бути самими милими людьми з добрими намірами в один момент, а в наступний, сказати щось настільки образливе, що ви хочете дати відповідь і відреагувати в тому ж ключі.
Такі питання, як «Коли ви так погладшали?» або «Коли у Вас буде новий хлопець?» або «Чому Ви ще не знайшли роботу?» дійсно можуть вдарити нижче пояса і розсердити, якщо у Вас є до цього схильність.
Люди не часто думають про те, що вони говорять, до того як вимовлять це, що може призвести до катастрофи, якщо людина, з якою вони кажуть, ображається після цього.
Ви маєте право захищати себе і висловлювати свою думку, але ви можете придумати відповідь, який дозволить Вам висловити свою точку зору, залишаючись при цьому впевненим і ввічливим.
Знайти вірне заперечення, при спілкуванні з грубими людьми, не завжди легко, особливо якщо ця людина підписує Вашу зарплату. Якщо ви задавалися питанням, як поводитися зі своєю свекрухою, яка, здається, не може тримати язик за зубами з питання вашої ваги, або з Вашим босом, який не проявляє докорів сумління, коли він дає вам додаткову роботу...використовуйте нижченаведені заперечення в наступний раз, коли Ви стикаєтеся з грубістю.
9 заперечень для спілкування з грубими людьми:
1. Дякую
Просте «дякую» багато значить, коли ви стикаєтеся з грубістю. Крім того, що це покаже іншій людині, що ви не дозволяєте його словами впливати на Вас, воно показує Вашу зрілість. Ви не ігноруєте цієї людини і не гнівайтесь, але застосовуєте проміжну тактику.
«Спасибі» зазвичай має на увазі, що ви почули чийсь заклопотаність і реагуєте на це. Проте в даному випадку ваше «дякую» буде означати, що ви помітили грубість людини, але не дозволяєте йому впливати на вас. Це швидко заспокоїть іншої людини, коли він або вона зрозуміє, що агресія не вивели Вас із рівноваги
Ви самі вибираєте, як реагувати на будь-яку ситуацію, тому залишайтеся спокійними. Це дозволить Вашим думкам і діям розвиватися в позитивному ключі і показати іншим, що їх грубість просто не впливає на Вас.
2. Мені була цікава Ваша точка зору
Крім того, що це мудра відповідь, він покаже людині, що ви спілкуєтеся як зріла людина, не опускаючись до їх рівня. Будь-яка грубість показує низьку внутрішню самооцінку мовця, пам'ятайте про це, коли хто-небудь скаже Вам грубість. Вони можуть захотіти вивести Вас з рівноваги, але Ви не повинні їм це дозволити. Покажіть їм, що Ви будете розмовляти з гідністю і повагою. Вони зможуть більше поважати Вас за Ваше тактовну поведінку. Якщо цього не відбудеться, перейдіть до наступного ради
3. Розмову закінчено
Якщо ви відчуваєте себе досить агресивним, щоб спілкуватися цивілізованим чином, просто припиніть розмову. Ви не хочете завдати непоправної шкоди відносинам, знизивши свій рівень, але також Ви поважаєте себе, щоб не вислуховувати коментарі або запитання співрозмовника.
Виберете гідний варіант, не дозволяйте розмови продовжитися, і ви зможете зберегти свою гідність, уникнувши можливих повномасштабного скандалу або гарячого спору.
4. Чому Ви вважаєте, що це необхідно, і Ви очікуєте від мене відповіді?
Особливо в умовах групи, це, швидше за все, приведе людину до тями. Замість того щоб отримати очікуваний гнівну відповідь, вони побачать Вас врівноваженим, спокійним і зібраним, готового спілкуватися розумно і в рамках пристойності. Крім того, це дозволить їм виправитися і вибачитися перед Вами і вашими друзями, сім'єю або колегами.
Інші люди повинні розуміти, що ви не терпите грубість і не будете реагувати на зауваження і коментарі, і що ви акцентуєте увагу на їх грубість. Якщо вони дадуть відповідь «так» на другу частину вашого питання, ви можете просто відповісти «Ну, схоже, це не самий вдалий день», і покінчіть з цією розмовою.
5. Це фактично ранить мої почуття
Хоча звучить трохи саркастично, це скаже іншій людині, що ви вирішили не піддаватися їх негативному впливу. Це спосіб боротися з грубіянами зі зрілим способом мислення; найімовірніше, це перешкодить їм продовжувати робити зауваження, після того, як вони усвідомлюють, що Вас не зачіпають.
6. Ви праві
У той час як більшості людей буде складно сказати ці два слова, це допоможе вам змусити іншу людину повірити, що він був правий у тому, що він говорив, і, швидше за все, це призведе до припинення розмови. Що ще вони можуть сказати після цього заперечення? Ви визнаєте їх правоту, а потім припиняєте розмова. Не дивлячись на те, що Ви не будете отримати великого задоволення від застосування цієї тактики, це поставить захист на шляху отримання задоволення іншими за Ваш рахунок, що і було їх головним завданням.
7. У Вас завжди є, що сказати погане, чи не так?
Знімає увагу з Вас і акцентує на них, змушуючи їх двічі подумати про вибір тем для розмови. Це зробить акцент на їх словах не тільки в спілкуванні з Вами, але цілком імовірно, що і в майбутньому змусить переглянути свою промову.
Висловити свою думку, якщо співрозмовник повторює спроби зачепити Вас, не є невірним або неправильним, якщо Ви відчуваєте що потрібно привернути увагу до чийогось поведінки, то прислухайтеся до свого внутрішнього голосу. Критично налаштовані персони, можливо, впливають і на інших людей, крім Вас, тому акцентуючи увагу на їх дошкульному поведінку, Ви та інші люди отримаєте вигоду надалі в спілкуванні з даною персоною.
8. Я люблю себе і Вас я теж люблю
Цей варіант може застосовуватися тільки в специфічних ситуаціях: з друзями, родиною і вашим чоловіком. Якщо ви скажете це своєму босові, ви можете виглядати дивно, або ваше ім'я приберуть з платіжною відомістю, тому використовуйте його обачно. Однак подібний відповідь має з'явитися в переліку, тому що це ефективний спосіб вимкнути грубіяна.
Добро завжди переважає над злом; темрява не може бути там, де є світло. Коли показуєте іншим людям, наскільки любіть життя та інше, їх коментарі стають недоречними і швидко втрачають силу. Кисле настрій і похмурий погляд на самих себе не будуть відповідати Вам в житті з Вашим рівнем щастя і життєрадісності. Люди не звикли до такої відкритої емоції від інших, і, ймовірно, будуть дуже здивовані, щоб дати відповідь. Слова мають здатність просочувати енергетикою всю кімнату і сприяти більш позитивному розмови. Ви не помилитеся з цим!
9. Смійтеся!
Ця реакція виразно обеззброїти кривдника і змусити його бентежитися через сказаний коментар в першу чергу. Наприклад, якщо ваша тітка за вечерею знову згадає, що Ви нещодавно залишилися без роботи, просто смійтеся. Це зробить поточний момент не таким напруженим і відправить повідомлення, що Ви не дозволяєте грубим коментарям інших людей впливати на Ваш настрій або погляд на життя.
Резюме: Ви вибираєте, як реагувати в будь-якій ситуації, тому вибирайте щастя!
