Здібності людського мозку до цих пір вище, ніж у багатьох сучасних комп'ютерів. При цьому найпростіший калькулятор впорається з обчисленнями набагато краще і швидше будь-якого з нас. А все тому, що ми схильні потрапляти в пастки власної свідомості, що змушують нас приймати сумнівні рішення і робити помилкові висновки. – пишет Джордж Дворський. Ви не винні у своїй нераціональності.
1. Все стає гірше
Помічали, що з кожним роком все навколо стає все гірше і гірше? Так нас змушує думати ефект негативності.
Справа в тому, що ми схильні звертати увагу на погані новини і не помічати хороші. Вчені вважають, що ми сприймаємо підсвідомо погане як більш важливе.
Саме тому ми думаємо, що ситуація на планеті погіршується з кожним днем. Хоча, наприклад, письменник і психолог Стівен Пінкер у своїй книзі доводить, що злочинів, жорстокості та воєн поступово стає все менше і менше.
2. Машиною безпечніше
Практично кожен знає, що літак — найбезпечніший транспорт на світлі, на відміну від автомобіля. Статистично шанс загинути в автокатастрофі в десятки разів вище, ніж у літаку. Але наш мозок відмовляється сприймати цю зв'язок, і ми продовжуємо з повною упевненістю сідати за кермо, але тремтіти як осиковий лист на борту літака. Феномен зневаги ймовірністю змушує нас боятися загинути від рук терористів і не думати про набагато більш реальної небезпеки — впасти з драбини чи випадково отруїтися, наприклад.
3. Я завжди правий
Ми любимо погоджуватися з людьми, які погоджуються з нами. Саме тому ми обираємо людей зі схожими поглядами, судженнями і уподобаннями.
Нам неприємні окремі особистості, групи людей чи сайти, які змушують нас сумніватися у власній правоті. Психолог Б. Скіннер називав це явище «когнітивним дисонансом».
Ця вибірковість і призводить до упередженості підтвердження — ми сприймаємо тільки ту інформацію, яка підтверджує наші судження. Одночасно з цим ми ігноруємо або відкидаємо все, що конфліктує з нашою правдою і загрожує зруйнувати звичний для нас образ світу. Інтернет, до речі, тільки посилює цю тенденцію.
4. Орел або решка
Ми часто впевнені, що події з минулого можуть якимось чином вплинути на наше сьогодення. Це явище називається помилка гравця. Простий приклад — підкидання монетки. Якщо п'ять разів поспіль випадає решка, наш мозок впевнений, що наступного разу обов'язково випаде орел. Насправді, шанси залишаються 50/50.
Приблизно так само працює пастка «позитивного очікування», властива ігроманам. Їм здається, що після кількох поразок удача просто повинна повернутися до них обличчям, і вже наступна гра принесе їм величезний куш.
5. Воно того варте
Кожен може пригадати ситуацію, коли здійснював невиправдано дорогий або непотрібну покупку. І замість того, щоб нести її назад, ви переконали себе, що «воно того варте».
Так працює пост-шопинговая раціоналізація — мозок запрограмований на розради, коли ви робите якусь явну дурість. В кінці кінців, ви починаєте думати, що ризики були виправдані, і ви б вчинили так і вдруге.
6. Чужий, тому поганий
Наша вроджена потреба відчувати себе частиною колективу.
Вся справа в окситоциноме — так званої «молекулі любові». З одного боку цей гормон допомагає нам створювати тісні зв'язки один з одним, з іншого — змушує відштовхувати всіх, хто залишився поза нашого «кола». Він робить нас підозрілими, вселяє страх і навіть зарозумілість по відношенню до чужинців.
Зрештою, ми переоцінюємо людей нашої власної групи і недооцінюємо тих, про кого ми, по суті, не маємо жодного уявлення. Це — ефект внутрішньогрупової упередженості.
7. Чому все навколо вагітні?
Часто трапляється так, що ми раптом починаємо всюди помічати щось для нас нове. Нам здається, що це «щось» з певного моменту стало нас переслідувати, в той час як насправді ми просто не звертали на це увагу. Це ефект вибірковості спостереження.
Приклад: ви купуєте нову машину і з цього моменту починаєте бачити такі ж автомобілі кругом і всюди. Або жінка, яка дізналася про вагітність, раптом починає помічати навколо себе велику кількість вагітних. Це може бути все, що завгодно: якась пісня або рідко вживається вираз.
8. Стадне почуття
Ми обожнюємо рухатися разом із натовпом, хоча можемо цього й не усвідомлювати. Коли люди навколо нас вибирають улюбленця — будь то спортивна команда чи співак, то наша індивідуальність відключається. Ми впадаємо у стан своєрідного «групового мислення», яке породжується ефектом повального захоплення.
Наприклад, річ, яку ваші колеги вважатимуть «крутий», швидше за все здасться «крутий» і для вас. Ну чи в спорті — якщо більшість з вашого оточення вболіває за якусь команду, дуже складно не піддатися загальному захопленню.
9. Мовчання — знак згоди
Схильність вважати, що інші люди мислять так само, як і ми, викликана ефектом перенесення. Наприклад, часто члени радикальних організацій впевнені, що весь світ поділяє їх позицію. Хоча так може зовсім і не бути.
З цим ефектом пов'язаний схожий — ефект помилкового консенсусу — необґрунтована впевненість, що оточуючі за замовчуванням з нами згодні.
10. Зі знижкою — значить дешево
Ми звертаємо увагу на різницю між числами, але не на їх величину. Це називається «ефектом якоря» або «пасткою порівняння». Цим фокусом активно користуються продавці.
Класичний приклад — товар на розпродажі. Ми бачимо на бирці дві ціни і оцінюємо різницю між ними, не самі ціни. Якщо знижка значна, це справляє на нас враження, навіть якщо товар насправді занадто дорогою навіть зі знижкою.
Цим прийомом користуються і ресторани — вони включають в меню непомірно дорогі страви, щоб ціна на інші здавалася цілком розумною. З цієї ж причини найчастіше ми вибираємо щось середнє — не дуже дороге, але і не найдешевше.
11. Подумаю про це завтра
У 1998 році провели дослідження на тему ефекту поточного моменту. 74% покупців, вибираючи їжу на тиждень, воліли корисні фрукти. А коли їх попросили зробити вибір на поточний день, то 70% учасників експерименту потягнулися до шоколаду.
Часто ми ведемо себе легковажно сьогодні, не думаючи про завтрашній день. Справа в тому, що підсвідомо ми перекидаємо відповідальність на когось, ким ми будемо завтра. І нам важко зрозуміти, що це знову будемо ми.
