Все, що завгодно, краще брехні і обману!
~ Лев Толстой
Як хтось міг на таке купитися? Як я міг бути таким дурнем? Чому вони вірять цій брехні? Як нас змогли так обдурити?
Нас оточують люди, в тій чи іншій мірі здатні маніпулювати нашими емоціями. Коли ми молоді, ми любимо вважати, що вже ми-то несприйнятливі до того психологічного тиску, який вводить інших людей в оману, маніпулює їх свідомістю і вселяє їм чужі ідеї. Ми ж не такі, правда? Але справжнє дорослішання включає в себе розуміння того, що і на вас теж впливає навколишнє середовище, що і на вас теж впливають інші люди, що ви людська істота, і у вас є прості людські бажання і слабкості.
Люди піддаються зовнішньої маніпуляції саме тому, що всі ми поділяємо внутрішні психологічні характеристики, що роблять всіх нас сприйнятливими – певною мірою. Однак, як і у випадку будь-яких інших слабкостей і схильностей, деякі люди виявляються куди більш сприйнятливими, імунітет інших виявляється куди більш високий, дозволяючи їм протистояти такому рівню маніпуляцій, який ми навіть не вважали можливим.
Однак припускати, що ми вже иммунны до маніпуляцій – найвірніший спосіб стати їх жертвою. Дозвольте мені навести вам дуже яскравий приклад:
Емоційно заманипулированные до смерті
Уявіть: на календарі 18 листопада 1978 року, і ви в Гайані. Ви стоїте посеред Джонстауна, і ви – вірний послідовник культу Джима Джонса, відомого як «Храм народів». І він наказує вам позбавити себе життя, випивши чашку отруєного ціанідом прохолодного напою.
Як ви вчините?
Звичайно ж, ви не зробите цього, правда? Хіба може якийсь Джим Джонс, та й хто завгодно інший, якщо вже на те пішло, наказувати вам розлучитися з власним життям? Ви ж не робот, з яким можна наказати відключити себе, і він це зробить, адже у нього немає власної волі! Але 907 членів культу в той страшний день виконали цей наказ, і померли. А перед тим, як вбити себе, багато з них отруїли своїх дітей. І адже насправді всі ці люди хотіли жити. І хотіли, щоб жили їхні діти та родичі.
Что же заставило их это сделать? Почему столько мужчин и женщин, у многих из которых было высшее образование, позволили этому человеку промыть себе мозги и столько лет над собою издеваться? Почему они согласились продать свои дома и отдать все, что у них было, «Храму народов» – очевидной секте?
Може, інтелект цих людей був незвично низький, або вони були божевільні? А може, Джим Джонс був майстерним маніпулятором людських емоцій? Можливо, він знав, на які «кнопочки» людської душі треба жати, і грав на них, поки «інструменти» не дійшли до такого стану, що погодилися отруїти своїх людей перш, ніж вбити себе?
Ну, як би те ні було, це сталося тільки в Джонстауні, правда? Це був поодинокий інцидент?
А ось і ні! «Джонстауны» за час людської історії відбувалися не раз, і не два. І швидше за все, відбудуться знову. Ставлю на що завгодно, що якщо ви покопаєтсь у своїй пам'яті, то згадайте ще пару випадків, коли людей майстерно довели до загибелі – причому останній крок вони робили самі. Так, ці випадки називалися аж ніяк не «Джонстаунами», вони увійшли в історію під іншими іменами, але в них ми бачимо абсолютно ті ж механізми психологічної маніпуляції, що і в описаному нами випадку. І зрозумівши, як ці механізми функціонують, ви убезпечите себе не тільки від смертоносних маніпуляцій лідерів деструктивних культів, але і від малопомітною психологічної обробки, з якої, як з частиною нашого повсякденного життя, ми стикаємося щодня.
У всіх нас є основні людські потреби
Джим Джонс майстерно вмів обманювати людей, даючи їм здавалося, що те, що їм потрібно. Це – найважливіше, що нам потрібно засвоїти. У всіх нас є глибинні людські потреби. І якщо ваші психологічні потреби не задовольняються, тоді, якщо тільки ви не будете в точності розуміти, що з вами відбувається, і належним чином на це реагувати, у вас з'явиться прагнення припасти до будь-якого джерела, який буде задовольняти ці потреби – або хоча б створювати видимість цього задоволення.
Отже, ваші основні людські потреби включають:
- Безпечне оточення для життя і роботи.
- Почуття самодостатності і влади над власним життям.
- Почуття власної гідності, проистекающеее з креативного вирішення проблем та досягнення особистих цілей.
- Приналежність до великої групи однодумців.
- Володіння статусом у своїй соціальній групі (що включає почуття важливості або поваги в тій або іншій формі).
- Почуття емоційної прихильності до деяких людей (сім'ї, друзів і так далі).
- Мета і сенс життя, пов'язану з можливості щось змінити своїми діями.
Повторю ще раз – якщо якісь із цих основних потреб будуть не задоволені, ви цілком можете відчути сильну прихильність до будь-якого людині, або суспільного явища, хоча б намекающему на можливість їх задоволення. Але якщо ви зрозумієте, що з вами відбувається, це позбавить вас від величезної купи проблем в майбутньому.
Багато з послідовників Джима Джонса були завербовані їм з маси людей, розчарований в житті – вона їх не влаштовувала повністю, або ж вони прагнули до задоволення своїх потреб нездоровий спосіб. Люди, в житті яких настала чорна смуга, люди, майбутнє яких приховане туманом, люди з низькою самооцінкою або негативним ставленням до себе самих, ну і так далі. Джонс обіцяв їм стабільність, соціальне прийняття, спільність однодумців, мета в житті і відчуття безпеки – якщо тільки вони приєднаються до «храму». І це, мабуть, пробудило щось в самих глибинах їхніх душ, так як у підсумку вони пішли за Джонсом, немов щури за Гаммельнским крисоловом, прямо до власної загибелі.
Універсальна придатність і сприйнятливість
Повірте, те, що не всі ваші потреби задовольняються, або їх задоволення залишає бажати кращого, з боку помітно практично відразу. Рано чи пізно це помітить людина, який пообіцяє задовольнити всі ваші потреби в одному зручному для ухвалення «комплекті», і, повірте, ця пропозиція може здатися досить спокусливим.
Якщо ви не цілком згодні зі мною, подумайте ось про що: На звичайному, так би мовити, побутовому рівні кожен з нас знає хоча б одну людину, яка, не будучи цілком задоволеним власним шлюбом, зав'язав сумнівні стосунки з коханцем або коханкою лише тому, що йому хотілося бути почутим, хотілося чути лестощі, хотілося романтики, ну і далі за списком. Саме таке підсвідоме прагнення може штовхнути людей в обійми секти, або в «клієнти» чергового психолога-шахрая.
Раціональні виправдання ірраціонального поведінки
Всі ми любимо безроздільне увагу до собі, коханим. Більше того, ми потребуємо, і різними способами домагаємося його, однак ця спрага може закрити нам очі на не цілком гідні боку тих людей (або організацій), які нам його виявляють. Але наші емоційні потреби настільки сильні, що вони часто залучають допомогу нашого створення, щоб сфабрикувати сильні, логічні аргументи, які підтримують те, що нам так хочеться зробити. Послідовники Джима Джонса виразно створили для себе систему подібних аргументів, в результаті вірячи на всі 100%, що у них є раціональні причини залишатися в цьому культі.
Так, це дуже просто – говорити потім «Як же я міг бути таким дурнем»? Але моторошні випадки на кшталт Джонстауна демонструють нам, як бажання задоволення основних людських потреб здатне разом перетворити в ідіотів навіть недурних, загалом-то, людей. Це бажання здатне повністю заглушити раціональне мислення, якщо ми дозволимо йому це – так само, як людина, вмираючий в пустелі від спраги, з радістю нап'ється з пляшки з крижаною отрутою, якщо її йому підсунути.
Зброя впливу і маніпуляцій
Відомий соціальний психолог Роберт Чалдіні провів дослідження того, як і чому люди погоджуються на щось або щось купують в ділових ситуаціях, і визначив набір принципів, які назвав «зброєю впливу». І хоча здебільшого він вивчав події і взаємодії, що мають відношення до ділового світу, визначені ним принципи однаково добре застосовні до будь-яких нездоровим відносин, в яких вами намагаються маніпулювати. Та якщо придивитися ближче, то не так вже й важко побачити зв'язок між принципами Чалдіні та описаними мною трохи вище основними потребами.
Зброя впливу Чалдіні:
- Викликання відповідної реакції. – «Но ведь они столько для меня сделали»! Когда вы чувствуете, что кому-то обязаны, на вас действует закон ответной реакции. Джим Джонс постоянно напоминал своим последователям о том, сколько всего для них сделал «Храм народов» – как он «спас их», и как теперь они «принадлежат» «храму». Если кто-то постоянно напоминает вам, сколько всего он для вас сделал или делает, берегитесь – вами пытаются манипулировать. Будь то «бесплатные» образцы в продаже или рекламе или люди, делающие вам непрошенные «одолжения», чтобы рассчитывать в будущем на то же с вашей стороны, цель всего этого одна – заставить вас сделать то, что нужно кому-то другому.
- Залученість і небажання кидати розпочате. – Якщо люди публічно, на людях обіцяють щось зробити, чи то в письмовій або усній формі, вони з набагато більшою ймовірністю витримають цю обіцянку, ніж в іншому випадку. Ми любимо здаватися відповідальними та послідовними людьми – як у своїх власних очах, так і в очах оточуючих (тільки подивіться на те, як громадськість зневажає політиків, змінюють переконання). І раптово припинити виконувати накази, або ж відкинути в бік давні вірування для багатьох здається просто неможливим – навіть у світлі численних свідчень того, що їх віра – звичайне шахрайство.
- Соціальний тиск. – Якщо люди бачать, як багато інших людей чимось займаються, вони теж починають цим займатися. Крапка. Їхні аргументи прості: «Ну не можуть же всі ці люди помилятися», або «Раз всі цим займаються, що в цьому такого»? Саме таке мислення робить з людей і «жертв моди», і «жертв культу». До речі, подібні ситуації досить складні і неоднозначні, адже вони засновані не тільки на бездумної сліпоти з нашого боку. Сотні і тисячі років тому для того, щоб люди могли вижити в світі хижаків, їм доводилося збиватися в тісно пов'язані соціальні групи і дивитися на інших в пошуках рис поведінки, що сприяють виживанню. В якійсь мірі це все ще є корисним, але виросли серед нас маніпулятори навчилися користуватися цим до власної вигоди.
- Авторитет. – Люди схильні підкорятися владних фігур, навіть якщо ті вимагають від них чогось, що йде врозріз з власними переконаннями або з законом. На жаль, життя часто підсовує нам владні фігури всіх форм і забарвлень (і Джим Джонс безумовно був однією з них).
- Харизма. – Люди с куда большей охотой поддаются убеждению и манипуляциям со стороны людей, которые им нравятся. Проблема в одном – зачастую эти милашки могут творить такое, что вам совсем, совсем не понравится. Чалдини убедительно продемонстрировал, что люди предпочитают покупать у людей, которые им нравятся, или же покупать то, что покупают нравящиеся им люди. Кроме того, мы склонны любить людей, привлекательных внешне. И то, что лидеры культов, как правило, оказываются привлекательными, харизматичными и «милыми» – вовсе не случайность.
- Брак. – Если людям кажется, что что-то в дефиците, спрос на него изрядно возрастает. Этот принцип вовсю используется в сфере продаж. «Ограниченное предложение», «запасы ограничены», «только для первых 100 покупателей» – все мы видели подобные надписи в магазинах. Манипуляторы же используют этот принцип немного иначе: «Вам никогда не встретить такого человека, как я»! Да, это чуть более тонкий подход, но ведет он к тому же – что этот человек – редкая, незаурядная личность, очень ценная для вас. Джим Джонс часто повторял: «Храм народов» – единственное место, где вы можете быть спасены». У всех культов есть подобный манипулятивный слоган. У всех.
4 розумних способу захистити себе
Щоб захистити себе від надмірних і недоброзичливих маніпуляцій організацій і окремих особистостей, ви повинні:
- Розуміти, що надміру емоційні обіцянки дати вам щось або загрози, що ви можете втратити – універсальні засоби для управління вашою вірою і поведінкою.
- Пам'ятати, що якщо ваші основні емоційні потреби не задоволені, ви стаєте куди більш приступний для тих, хто сповнений рішучості скористатися цією діркою у вашій захисті. Але саме розуміння цього вже дає вам деяку захист, не даючи стати жертвою.
- Спостерігайте за тим, як навколо вас щоденно застосовується «зброя впливу» Чалдіні (часто навіть в благих цілях), і як воно пов'язане з основними потребами людей.
- Зберігайте спокій. Дихайте глибше. Спокійний розум дивиться на речі куди більш зрозуміло та об'єктивно.
Післямова
Велика частина людей і організацій зовсім не прагнуть використовувати людей і маніпулювати ними в корисливих або злих цілях, але, як виявили невдачливі послідовники Джима Джонса в 1978 році, коли вони це роблять, результат може жахнути все людство.
І тому... я неодноразово говорив, але повторю ще раз: Живіть так, як хочете, а не так, як живеться. Винаходьте способи змінити життя, а не відмовки. Дозволяйте надихати себе, але не маніпулювати собою. Працюйте заради результату, а не щоб когось перевершити. Прислухайтеся до внутрішнього голосу, а не до егоїстичним думок інших людей.
І якщо вам здається, що вами хтось намагається маніпулювати, знайте – ви не одні. Багато хто з нас зіткнулися або стикалися з тією ж проблемою, і якщо ви постараєтеся, то неодмінно зможете знайти подсказу або порада, які допоможуть вам впоратися з цією проблемою.
Який з усього цього можна зробити висновок? Так, в цьому світі безліч маніпуляторів, які неодмінно спробують промити вам мізки – але убезпечити себе від них не так вже й складно. Головне – знати, що з вами відбувається.
А тепер – ваша черга...
Як люди намагалися вами маніпулювати?
Коли і як ви це зрозуміли? І що зробили з цього приводу?
Залиште коментар, поділіться вашими думками!
MARC CHERNOFF
4 Ways to Protect Yourself From Emotional Manipulation
via Клубер
