Напевно, всі ми бачили подібне. Вашому колезі, другу чи родичу приходить в голову ідея, яка, як вони запевняють, спрацює просто на відмінно. Вони пхають її вам з такою впевненістю, що з часом ви здаєтеся і погоджуєтеся. Але коли ви намагаєтеся її реалізувати, то розумієте, що вона не працює, та й не могла працювати спочатку.
І знаєте, що? Замість того, щоб визнати свою помилку, вони стверджують, що проблема не в ідеї, а в реалізації. Ті, хто намагався її реалізувати, зробили все не так. Вони робили все без ентузіазму, а треба було з ним. Навіть якщо ви, піддавшись на вмовляння, зробите все ще декілька разів (все з тим же сумним результатом), ваш друг або колега все одно буде наполягати на тому, що його підхід єдино вірний, а ви просто нічого не розумієте.
Як пояснює психолог Гай Вінч, ніхто з нас не любить визнавати, що він помиляється. Але більшість з нас все ж здатні це зробити (повністю або частково) хоча б тоді, коли нам при всьому бажанні не переконати себе і оточуючих, що це не так. Ми можемо сказати: «Мені здавалося, ця ідея була непогана, але, схоже, я помилявся». Ми можемо сказати: «Це була непогана ідея, і в інших обставин вона могла б спрацювати, але не зараз». Але ми не будемо і далі стверджувати, що наша ідея була проблиском геніальності в цьому сірому світі навіть тоді, коли факти говорять про зворотне.
Але є люди, які ніколи, і ні за які пряники не зізнаються, що вони помилилися, або навіть могли помилитися, замість цього наполягаючи на власній геніальності. Вони швидше будуть з повною переконаністю стверджувати, що їх проект навмисно саботували заздрісні колеги, ніж визнають, що були неправі спочатку, і їх ідея просто-напросто не працює.
Люди, що віщають з такою впевненістю в голосі, можуть здаватися досить переконливими. Найчастіше ними захоплюються, або навіть заздрять їх непохитною впевненістю в собі. Вони настільки переконливі, що часто ми погоджуємося з тим, що їх ідея безумовно заслуговує ще одного шансу — адже хіба такий розумний і впевнений у собі людина може помилятися?
Проблема в тому, що, як пояснює Вінч, насправді вони зовсім не впевнені в собі. Швидше навпаки — вони настільки не впевнені в собі, що просто бояться зізнатися навіть самим собі, що вони можуть помилятися. Він пише, що у деяких людей «настільки крихке его, настільки ніжна самооцінка, настільки слабке внутрішнє рівновагу», що навіть сама ідея того, що вони можуть помилятися, є для них нестерпним. І щоб не підпускати цю ідею до себе і на гарматний постріл, вони роблять з собою щось неймовірне.
«Вони підсвідомо змінюють своє сприйняття реальності, щоб зробити її менш загрозливою».
Як надходять дійсно впевнені в собі люди.
Спостереження Вінча змусили мене зрозуміти, що вірно і протилежне. Більшість по-справжньому впевнених людей завжди, охоче і дуже швидко визнають свої помилки. Взяти до прикладу хоча б одного з засновників компанії Apple Стіва Джобса, який був одним з найбільш упевнених у собі людей на нашій планеті. Одного разу він сказав: «Часом, коли ви займаєтеся інноваціями, ви робите помилки. Краще швидше їх визнавати і переходити до поліпшення ваших працюючих ідей».
Так він і робив. Він без особливих коливань відмовлявся від продуктів та ідей, які безумовно не працювали. Мабуть, найбільш примітним був комп'ютер NeXT, на той час колишній дійсно революційним у всіх відносинах і поставлявшийся не в звичному корпусі, а в футуристично выглядящем корпусі у вигляді чорного куба. Розробка цього куба і наповнення його найкращими з доступних компонентів і новітніми технологіями зробило NeXT досить дорогим — його перша модель продавалася за кругленьку суму в 10000.
Джобс планував продавати його освітнім установам, але ціна відлякала більшість потенційних покупців. Сім років потому, коли кількість проданих робочих станцій не перевищила 50000, Джобс визнав свою помилку і реорганізував NeXT в компанію, що займається виключно програмним забезпеченням.
На наступний рік компанія NeXT вперше за весь час свого існування закінчила фінансовий рік з прибутком. Три роки потому Apple купила NeXT, причому однією з умов покупки було повернення Джобса на керівну посаду в Apple. Багато хто з нинішніх продуктів Apple, включаючи App Store і OSX засновані на програмному забезпеченні, розробленому в NeXT.
Але самим вражаючим прикладом людини, що володіє достатньою впевненістю в собі і емоційним інтелектом, щоб визнати страшну помилку, для мене став випадок Дженніфер Томпсон. У молодості її згвалтували, і під час слідства вона з упевненістю вказала на чоловіка на ім'я Рональд Коттон. Цей чоловік був визнаний винним і відправився у в'язницю, де і провів наступні 11 років.
Але в один прекрасний день у в'язниці з'явився інший чоловік. Його звали Боббі Пул, і він теж відбував термін за сексуальне насильство. Коттон з подивом зрозумів, що Пул дуже схожий на нього самого — до того ж той хвалився перед співкамерниками своїми «перемогами». Він повідомив про це керівництву в'язниці, ті передали справу по інстанціях, та згодом їм вдалося довести за допомогою тесту ДНК, що Коттон невинний, і ґвалтівником в тому злочині 11-річної давності виступав саме той другий чоловік.
Коли Томпсон-Канино дізналася про це, вона була просто в жаху. Вона знайшла в собі достатньо сміливості, щоб відправитися до Котону і особисто перед ним вибачитися. З часом, як це не дивно, ці двоє людей стали близькими друзями і навіть написали книгу про зв'язали їх події. Тепер вони часто їздять по США, читаючи лекції громадськості та представникам органів охорони правопорядку про ненадійність показань і пам'яті свідків.
Уміння визнавати свої помилки свідчить про справжньої, непідробної впевненості в собі.
Так що не піддавайтеся магнетизму людей, які ніколи не відступають і ніколи не визнають свої помилки. Їх поведінка може здатися повною упевненістю в собі, але насправді це ознака абсолютно протилежного душевного стану.
Переклад статті Here's How to Tell the Difference Between a Truly Confident Person and an Insecure One who's Bluffing via Клубер
