Упевнені в собі люди не пасивні і послужливі, не зарозумілі і не нарциссичны. В їхній поведінці немає ні краплі неповажності до оточуючих. І вони добре вміють вирішувати різні конфлікти і розбіжності. Вони вміло «розряджають» вибухонебезпечні ситуації і докопується до суті непорозуміння. А все тому, що вони здатні контролювати свої емоції.
Всім чудово відомо, що впевненість у собі є наріжним каменем комунікабельності і добрих відносин. Однак часто виявляється так, що для справжньої впевненості нам чогось бракує- чи то досвіду, енергії або рішучості. На жаль, упевненість у собі не можна просто піти і купити в магазині — над її наданням доводиться добряче попрацювати.
Багато хто з нас рано чи пізно виявляють, що просто не можуть привести у відповідність свої слова і вчинки — перш за все із-за того, що надходять не так, як хочуть, а так, як нібито «треба». Мало-помалу, це невідповідність приводить до все більш і більш сильного накопичення роздратування і дискомфорту, поки яка-то (можливо, не така вже й серйозна) ситуація не призводить до того, що ми просто взрываемся, реагуючи найгіршим з усіх можливих способів.
Що таке впевненість у собі? Це передусім уміння зберігати почуття власної гідності, і ніколи не робити нічого, що йде врозріз з нашими внутрішніми переконаннями.
Одним з найважливіших сфер нашого життя, у якій впевненість у собі потрібна більше, ніж що-небудь ще — це відносини. Неважливо, що саме це за відносини — робочі, дружні або навіть романтичні, рано чи пізно настає час, коли нам доводиться захищати свою думку або навіть глибинні переконання — те, що становить основу нашої особистості. Тому дуже важливо знати, як це зробити, не скочуючись у здачу своїх інтересів і підлабузництво, або ж у вербальну агресію.
Страх заподіяти комусь біль. Невміння висловити свій гнів або незгоду без використання образ чи їдкої критики. Страх перед тим, що у нас виявиться недостатньо сил або здібностей, щоб вирватися з липких мереж маніпулятора... Все це — лише кілька прикладів речей, які непомітно або відкрито підточують самооцінку, заважаючи вчасно і адекватно реагувати на події і захищати свої права.
Так, ви не можете навчитися впевненості в собі за один день, проте їй все-таки можна навчитися. Як і всяке уміння, воно вимагає постійної практики. І, звичайно ж, ми можемо ефективно використовувати його лише в тому разі, якщо дійсно його розуміємо. І для збільшення розуміння того, що таке впевненість в собі насправді, давайте уважніше придивимося до того, які стратегії впевнені в собі люди використовують для дозволу конфліктів:
1. У впевнених у собі людей є причина для того, щоб жити.
Називайте це як завгодно — почуття внутрішньої гідності, здоровою самооцінкою або умінням любити себе в будь-якій ситуації. Всім нам потрібно визначитися і зрозуміти, що в нашому житті для нас дійсно важливо. Ми повинні захищати і оберігати все це від будь-яких негараздів. Ці речі визначають, хто ми такі, вони — наша причина для того, щоб жити далі, і ми не повинні дозволяти забирати їх у нас. Нікому і ніколи.
У нас є свої цінності, які ніхто не має права втоптувати в бруд. У нас є своя історія життя і прагнення, і ми не повинні дозволяти оточуючим висміювати або применшувати їх. У нас є повне право на власну думку, на пристрасть, на свободу і на гармонію у своєму житті. Всі ці речі, з'єднані разом, і становлять для нас причину, по якій ми існуємо, живемо і не перестаємо йти вперед.
2. Вони не бояться говорити про себе від першої особи.
Дуже багато людей бояться або вважають нескромним використання слова «Я» в розмові і під час самовираження. «Я вважаю... я вірю... на мою думку... мені потрібно...» — всі ці слова з якоїсь незрозумілої причини під час розмови з іншими людьми вони вважають мало не табу.
Коли впевнені у собі люди намагаються вирішити якийсь конфлікт, вони не бояться говорити про себе від першої особи. Вони не приховують того, що у них є своя думка і не намагаються применшити його яким-небудь способом.
Так що не бійтеся говорити своєму співрозмовнику щось на кшталт: «Від цих слів мені дуже боляче, і хоча розумію твою позицію, тобі теж варто зрозуміти, що вона серйозно ображає мене. Але я вважаю, що ми зможемо прийти до взаєморозуміння, якщо будемо спілкуватися один з одним з позицій чесності і взаємоповаги».
Читайте також: Як зберігати спокій у будь-якій конфліктній ситуації – згідно науці
3. Вони не ходять навкруги, боячись перейти до справи.
Найгірше, що ми можемо зробити, якщо намагаємося вирішити якусь проблему, погасити конфлікт і розвіяти непорозуміння — це ходити навколо проблеми, розмовляючи напівнатяками і звинувачувати співрозмовника в тому, що він псує вам життя, не кажучи, чому.
Ви повинні говорити прямо, чітко і конструктивно, як це роблять впевнені в собі люди. Для цього не говорите натяками і іносказаннями, і не сипте звинуваченнями, а відразу переходьте до суті проблеми: «Я відчуваю сильне розчарування перш за все із-за того, що ти не взяв до уваги мою думку. Вважаю, що якщо ми працюємо в команді, тобі потрібно частіше зі мною спілкуватися по робочим питанням».
4. Якщо упевнені в собі люди про щось просять, то роблять це чітко й прямо.
Якщо ви хочете, щоб спілкування з іншими стало ефективним спілкуванням впевненого в собі людину, що вам час від часу доведеться про щось просити співрозмовника. Найчастіше саме прохання здатна привести двох перебувають у конфлікті людей до угоди. Повірте, недостатньо просто сказати, як ви себе почуваєте, сподіваючись, що співрозмовник сам зробить потрібні висновки. Намагайтеся завжди підводити ваші аргументи і прохання до конструктивного кінця, щоб вони могли посприяти вирішенню проблеми. Наприклад:
«Я дуже не люблю, коли на мене кричать, від цього псується настрій на весь день. Будь ласка, наступного разу, якщо щось захочеш мені сказати, не кричи і використовуй менш агресивний тон голосу».
«Я розчарований тим, що ти не розповів мені про свою ідею. Ми все-таки працюємо разом, і тому прошу, щоб надалі ти про мене не забував».
5. Упевнені в собі люди приймають той факт, що не з усіма виходить прийти до компромісу.
Упевнені в собі люди ніколи не забувають про те, що не всі конфлікти і непорозуміння неодмінно закінчуються позитивним вирішенням ситуації. Часто відмінності між двома поглядами, двома переконаннями і двома моделями поведінки виявляється занадто великими.
Такі ситуації не повинні викликати відчуття, ніби все, що ви робите, безглуздо, і вже тим більше не повинні дратувати. Як правило, впевнені в собі люди відрізняються умінням керувати своїми емоціями, що дозволяє їм більш філософськи ставитися до ситуацій такого роду. Вони розуміють, що люди дуже різні, і не можна очікувати, що всіх їх вдасться умовити погодитися з певною позицією або побачити речі з однієї і тієї ж точки зору. І якщо це виявляється неможливим, то найрозумніше, що можна зробити — це проявити повагу до їх точки зору і не вплутуватися в марну суперечку.
Якщо конфлікт рухається в абсолютно неконструктивний напрямку, і його друга сторона зовсім не збирається робити хоч щось для його дозволу (а то й посилює його, почавши, приміром, сипати особистими образами), то постарайтеся швидше згорнути спілкування з цією людиною і найближчим триматися від нього подалі. Не давайте безглуздого конфлікту затягнути вас в нескінченний вир токсичної драми. Зберігайте спокій і тримайтеся від цього конфлікту подалі.
Нам часто кажуть, що впевненість у собі — це золота середина між підпорядкуванням супротивника і спроби його зруйнувати. Упевнені в собі люди захищають себе, не атакуючи. Їх перемоги не тільки блискучі і витончені, але і ефективно вирішують більшість проблем.
