Знаю, що у вас купа справ і турбот, не хотілося б забирати ваш час для читання цієї статті, але... Незважаючи на те, що намагаюся ніколи не турбувати нікого, сьогодні змушений відступити від правил. Я повинен сказати вам щось важливе. Так що вибачте, що відриваю від більш важливих справ. Їх у вас і так вище даху. Я розумію. Так що ще раз пробачте, і почнемо...
...сказав автор невпевненим тоном.
Як вам такий вступ? Чи захочеться читати або слухати мої слова? Швидше за все, немає.
Якщо хочете, щоб інші люди вірили в вас, то повинні спочатку повірити в себе самі. Причому дуже сильно. Тільки тоді ви почнете говорити і діяти так, що люди будуть сприймати вас як впевненого і переконливого людини.
Ви, напевно, не раз зустрічали тих, хто буквально випромінює впевненість у собі. «Як же це їм вдається?» – ви дивувалися. А відповідь проста: цим людям допомагали... слова. Наші слова! Ось що допомагає буквально випромінювати впевненість. Але, при цьому, слова також можуть виробляти протилежне враження: ви будете виглядати слабкими і непереконливими. Так що ніколи не варто недооцінювати силу слів.
Тому якщо хочете, щоб вам слухали, слухали і вірили – ретельно слідкуйте за тим, що і як говорите. Тобто за своїми словами.
Пропоную вам запам'ятати сім фраз, яких слід уникати, особливо на роботі. Краще всього просто раз і назавжди викреслити зі свого словника. Як тільки зробите це – відразу побачите, наскільки змінилося сприйняття і ставлення до вас інших людей. І це далеко не все. Ви самі почнете ставитися до себе зовсім по-іншому: з великою повагою і почуттям власної значущості.
«Я ненавиджу комусь набридати, але...»
Насправді ви не ненавидите набридати кому-то, коли справа стосується чогось важливого і невідкладного. Ви ненавидите ті почуття дискомфорту і незручності, які виникають, коли доводиться озвучувати свою точку зору або прохання і переживання з приводу того, як на вас відреагують чи що відповідь.
Це вкрай шкідлива фраза. Просто забудьте про неї, і бажано назавжди. Справа в тому, що, вимовляючи її, ви відразу ж вручаєте контроль над собою іншій людині (або групі людей) і виставляєте себе слабким і нерішучим. Якщо ви не впевнені, що у співрозмовника дійсно вистачає часу на те, щоб вислухати вас, просто скажіть: «Якщо у вас є вільна хвилина, я б хотів обговорити деякі питання».
«Вибачте» (без приводу)
Сильні, по-справжньому впевнені в собі люди ніколи не бояться зізнатися у своїй помилку або промаху. Тому завжди визнають це і проголосять: «Вибачте». А ось слабкі люди «ліплять» це «Вибачте» з приводу і без. Як правило, тому, що відчувають свою неповноцінність. Нерідко, вони починають з цієї фрази мало не кожне речення.
Задумайтеся, скільки разів за день ви вимовляєте цю фразу. А тепер задумайтеся над тим, невже ви кожен раз були винні і повинні були вибачатися? У більшості випадків, в цьому не було ніякої необхідності. Невже ви зробили щось погане? Образили або завадили комусь? Звичайно ж, немає. Тому, коли у вас в який раз виникне спокуса сказати «Вибачте», гарненько подумайте, чи доречно воно.
«Я турбуюся»
Невпевнені в собі люди дуже часто вживають цю фразу. Чому? Та тому що вони насправді постійно про щось тривожаться і турбуються. Причому – дуже сильно і безпідставно. Коли ви зізнаєтеся в цьому публічно, то демонструєте, що не виключаєте негативний результат бесіди (проекту тощо). А значить – вам ніхто не повірить, і вже тим більше – не прислухається і не піде за вами. Тому що ви реально не бачите виходу, а сфокусовані виключно на проблемі.
Тому сто разів подумайте, перш ніж сказати вголос комусь, що ви турбуєтесь. Якщо ситуація дійсно дуже серйозна і викликає занепокоєння, то краще скажіть наступне: «У мене є деякі побоювання, що ...»
Турбуватися варто лише про те, що вже відбулося. Про реальні проблеми, а не ваших прогнозах і страшних картинках, створених в голові. А ще краще не турбуватися ніколи. Адже в більшості випадків всі наші страхи і припущення не підтверджуються.
Згадайте, чого ви так боялися і про що хвилювалися за останні шість місяців? Погодьтеся, майже всі ваші страхи виявилися безпідставними, і ви про них давно забули. Так навіщо було турбуватися? А тим більше – говорити про це оточуючим?
Читайте також: Якщо вибачення починається з будь-якої з цих 10 фраз, воно фальшиве
«Я сам зроблю це»
Успішні люди не бояться брати на себе відповідальність і діяти. Але вони виконують свою роботу, за яку і відповідають. Однак вони ніколи не беруть на себе абсолютно всі – починаючи від приготування кави і закінчуючи прибиранням приміщення.
Якщо ви так робите, то відразу ж показуєте, що є слабким і не викликає поваги людиною. Будьте командним гравцем, але не стрибайте кожен раз, коли потрібно щось зробити чи виправити. Кожен повинен стояти на своїх «воротах».
«Я просто...»
Кожен раз, коли ви вимовляєте цю фразу, то миттєво нівелюєте важливість і значимість сказаного.
«Я просто заберу у вас одну хвилину...»
«Я просто подумав...»
«У мене тут виникла одна ідея, але...»
Якщо у вас є припущення, ідея або занепокоєння, заявіть про це з упевненістю, а не низводите це до чогось неважливого і не вартого уваги (і себе також).
«Якщо вас не утруднить, не могли б ви...»
Коли б просите дозволу попросити про щось, але негайно посилаєте сигнал, що ваше прохання – не така вже й важлива. Це, до речі, відразу ж передбачає, що людина може подумати або сказати: «Ні, не можу, утруднить» або «Ні, я не можу».
Якщо ваше прохання розумна, то озвучуйте її авторитетно і впевнено, навіть якщо розмовляєте з босом. Не використовуйте прохальний тон, щоб не подумали, що ви вымаливаете допомогу. Просто почніть з наступних слів: «Коли у тебе буде вільна хвилинка, будь ласка ...»
«Я вірю/думаю/відчуваю, що...»
Це абсолютно непотрібні і шкідливі фрази просто свідчать про вашу невпевненість і про те, що не готові стояти на своєму. Точно так само, як і слово «просто».
До речі, зверніть увагу, що люди часто використовують ці слова: «Я просто відчуваю, що...». Негайно викиньте весь цей «комплект» зі свого словника! Адже ці слова як ніщо інше применшують важливість вашого твердження.
Просто назавжди цю фразу. Напишіть на листку паперу і спаліть.
Зверніть увагу, наскільки по-різному звучать наступні твердження:
«Я просто відчуваю, що це важлива проблема для нас».
«Це важлива проблема для нас».
