Якщо коротко, то це правило говорить, що якщо ви поставите 5 людей плечем до плеча і поцікавитеся їх думкою про вас, то виявиться, що один з них вас ненавидить, один любить, а троє інших до вас абсолютно байдужі.
У того, хто ненавидить, може бути будь-яка кількість причин для цього. Бути може, йому не подобається ваш зовнішній вигляд, стиль одягу або манера спілкування. Можливо, проблема у вашій поведінці на людях. Або ж раніше ви просто образили цієї людини або члена його сім'ї. Еще одна причина – его матери может не нравиться ваша мама. Або ж ви взагалі нічого не зробили і просто йому не подобаєтеся!
У того, хто вас любить, теж може бути декілька причин. Можливо, ви двоє зроблені з одного тіста і ведете себе майже однаково. Ви відмінно злагоді між собою і вам подобатися суспільство один одного. Ймовірно, в минулому ви зробили цій людині якусь послугу чи допомогли йому або комусь з його родичів знайти роботу. Таким чином, ви не зробили нічого особливого, щоб йому сподобатися, але він все одно вас любить, просто так!
«Якщо ви подобаєтеся людям, вони будуть до вас прислухатися. А якщо вони вам довіряють, то будуть вести з вами справи», — Зіг Зиглар
Як би там не було, все це дрібниці. Важливо лише те, що кому-то ми будемо подобатися, а комусь ні. І наша мета тут полягає в тому, щоб придивитися до трьох байдужим до нас людям. Адже якщо у вас вийде «закохати в себе» одного з них, то ви тим самим подвоїти кількість тих, кому подобаєтеся.
Очевидно, що в сфері продажів це особливо важливо, оскільки люди схильні купувати товар у тих, кого вони знають і кому довіряють. У повсякденному житті це дуже важливо не тільки тому, що дозволяє нам розширювати своє коло впливу, але й тому, що набагато краще, якщо ви подобаєтеся людям, а не навпаки.
Відповідно, питання полягає в тому, як нам краще зрозуміти власну поведінку, щоб вплинути на чужу думку?
Нижче представлено кілька ідей, якими я ділився з менеджерами по продажах і клієнтами протягом багатьох років. Сподіваюся, ви теж зможете використовувати їх у ході свого міжособистісного спілкування з оточуючими:
1. Проаналізуйте, чому ви не подобаєтеся іншій людині.
Досить імовірно, що він теж вам не подобається. Проаналізуйте власні почуття і дайте відповідь на питання: «Як я можу змінити свою поведінку, враховуючи наявну в мене інформацію?». Врахуйте, суть не в тому, щоб змінити іншу людину, а в тому, щоб змінитися самим. Адже якщо змінитеся ви, то зміняться і оточуючі вас люди.
2. Подумайте, чому ви можете подобатися іншій людині.
Що саме у ваших діях і поведінці має до вас людей? Можливо використовувати це по відношенню до кого-небудь ще? Кого, на вашу думку, з трьох байдужих людей вам буде простіше схилити на свою сторону, змінивши свою поведінку? Це і буде той, з ким ви хочете налагодити стосунки. Оскільки ви відчуваєте, що він до вас найбільш прихильний, то це все одно що зірвати фрукт, який висить до вас ближче. Базуючись на знаннях, отриманих після відповіді на перше і друге питання, ви вже повинні вміти змінювати свою поведінку таким чином, щоб змусити людину перейти на ваш стиль мислення.
3. Вибачте людини за те, що ви їй не подобаєтеся.
Насправді, не має значення, чому саме ви йому не подобаєтеся, просто вибачте його. Виправданих образ не буває! Своїм прощенням ви знімете з себе весь психологічний вантаж, який заважає вам подобатися оточуючим. Коли ви зрозумієте, що кожне вимовлене ким-небудь слово є одкровенням про себе, незалежно від теми розмови, то побачите, що людина, якій ви не подобаєтеся, насправді показує зовні своє внутрішнє стан. Справа зовсім не в вас! Вибачте його.
4. Якщо ваша поведінка образило людини, який був до вас негативно налаштований, простіть себе.
Неможливо пробачити кого-небудь до тих пір, поки ви не навчилися прощати себе. Минулого вже не повернути. І воно обов'язково повинно задавати траєкторію для вашого майбутнього. Якщо ви можете загладити свою провину, зробіть це. В іншому випадку вибачте і продовжуйте рухатись далі.
5. Постійне очікування кращого в будь-якій ситуації міжособистісного спілкування.
Симпатизируйте всім навколо і чекайте на відповідь взаємності. Це покладе початок вчинків, подпитываемым вашим самосознательным розумом, що лише притягне до вас доброзичливо налаштованих людей.
