Про особистих межах і цінності часу. Свого часу...
«Одного разу Лариса Гузєєва розповіла в ефірі, як приїхала на гастролі в якесь місто, але її не зустріли.
Вона дзвонить організаторам з аеропорту, мовляв, ви де, а вони кажуть: «В пробці! Ледве тащимся, не встигаємо!»
Лариса пішла і купила зворотний квиток.
І полетіла.
Розцінила це «не встигаємо» як неповагу: невже не можна було подбати про зустріч? Виїхати заздалегідь?
«Це мене повинні чекати, а не я», — сказала Лариса, даючи зрозуміти, що це її слоган за життя.
Моя подруга організовувала виступ одного відомого бізнес-тренера. Обумовлюючи гонорар за 2 години свого виступу, він назвав суму і додав: «І по 7 тисяч рублів за кожні 10 хвилин моєї переробки».
Тобто організатор повинен зробити так, щоб спікер вийшов на сцену рівно в 19, а рівно в 21 з неї пішов. Якщо його затримає хтось... ну, шанувальники, охочі фото та автограф, наприклад, то він готовий, але не безкоштовно.
Я от коли слухаю такі історії, не втомлююся дивуватися. Ось вміють же люди вибудовувати кордони. От уміють цінувати час! От молодці ж, а?
Я не вмію.
Вчора в аеропорту Краснодара, звідки я вилітала додому, до Москви, до мене підійшли скромні чоловік з дружиною і попросили передати довіреність дочки, яка живе в Москві. Листок паперу, нотаріально завірений.
Дочка зустріне мене в Москві, по прильоту, і забере документ.
Якщо б це була посилочка, я б не взяла: страшно. Але це просто документ — чому не допомогти людям?
Я легко погодилася. Пояснила, що буду дуже поспішати, і важливо, щоб мене зустріли прямо біля виходу: мені колись буде бігати і шукати когось. «Так-так, звичайно!» — пообіцяли батьки.
І ось, приземляємося.
У квитках завжди пишеться час прибуття з запасом на отримання багажу. Тобто якщо там написано, що ви прилетите в 12-00, то (якщо літак вилетів вчасно) сяде борт 11-40, а в 12-00 ви вийдете з аеропорту зі своїм валізою, виловленим на стрічці.
У мене час прибуття позначено як 20-35. Ми сіли в 20-15.
Я дзвоню дівчині, яка повинна прибути за довіреністю, сказати, що через 10 хвилин вийду (бо багажу у мене немає, тільки ручна поклажа).
— Як? — дивується дівчина. — Вже? Ви повинні були прилетіти до 20-35, плюс час на багаж. Я тільки виїхала, планувала до дев'яти в аеропорт.
Тобто дівчина не готова приїхати раніше, жертвуючи своїм часом — але щедро ризикнула моїм. Мені лінь пояснювати їй, що літак прилетів вчасно, треба вирішувати, що робити.
Я пропоную варіант. Кажу:
— Я зараз візьму таксі, і поїду додому. Живу в півгодини їзди від аеропорту, прямо по Каширці. Ви тоді не їдьте в аеропорт, поверніться, я скину адресу, зустрічайте мене біля під'їзду.
— Я їду на аероекспрес, він прибуде в 21 годину, вийти не можу. Ви не зможете почекати?
— Не зможу, — я дратуюся. — Я ж попереджала, що буду поспішати.
— Ну я ж не винна, що ви прилетіли раніше! Це обставини! — дівчина теж не задоволена ситуацією.
— Ми прилетіли вчасно.
— Ну як же... Час прибуття вказано...
— Дівчина, — холодно кажу я. — Ви мене підвели. З поваги до ваших літнім батькам, я зараз знайду в аеропорту людину, якій передам документ. Ви приїдете і заберете. Хоча можу нікого не шукати і ні з ким не домовлятися, а просто поїхати додому і скинути вам адресу, а ви шукайте мене потім по всій Москві... будь Ласка, цінуєте чужий час, особливо, коли вам надають послугу.
І скидаю дзвінок.
З мого боку це не ввічливо, але я втомилася. Втомилася після перельоту і втомилася від того, як просто чужі люди розпоряджаються моїм часом.
Підходжу до бариста в маленькій кав'ярні в аеропорту.
Кажу:
— Можна я залишу тут документ, що його заберуть через 30 хвилин?
— Тисяча рублів, — відповідає бариста.
— За що? — дивуюся я.
— За те, що я — не пошта.
Геніально. Відмінний кейс! Прекрасний урок! Будь-яка послуга коштує грошей. Мені навіть в голову не прийшло, коли до мене підійшла літня пара з цією довіреністю, оцінити її в якусь суму.
А комусь прийшло. І він не поганий і не хороший, і я не погана і не хороша, ми просто РІЗНІ.
У підсумку я домовилася з дівчиною, яка продає квитки в касі. Вона сиділа, сумувала, я пояснила ситуацію і повеселила фрази:
— Якщо ви теж зараз скажете «тисяча рублів», я втрачу свідомість від того, які всі просунуті...
Вона погодилася посторожить чужу довіреність безкоштовно.
Сестрааааа!
Я скинула її телефон та місцезнаходження кас дівчині з аероекспрес смс-кою. Розмовляти не хотіла, нехай думає, що я хамка.
У відповідь ні «дякую», ні «відвали».
Теж хороший урок мені. Роби добро за велінням серця, а не чекаючи подяки.
Таксист, який віз мене з аеропорту, і якому я розповіла цю історію, сказав, що він би теж з радістю монетизував чужу нахабство, запропонував би варіанти:
- я готовий почекати — 5 тисяч,
- я знайду тут людину, якій передам — 3 тисячі,
- я їду додому, а ти їдеш за мною — 1 тисяча (за зіпсований настрій).
Як швидко змінюється світ. Я за ним не встигаю...»
Автор: Ольга Савельєва
