Ввічливість і безкорисливість не завжди цінують по достоїнству...
Я можу почекати, не вибачайтеся.
Це одній жінці сказала сусідка, яка постійно щось просила: гроші в борг, дитину до лікаря влаштувати, на машині звозити в сад... Одного разу грошей у борг жінка не змогла дати; затримали зарплату. Вона сусідці про це сказала, виправдовуючись. І у відповідь почула ці великодушні слова:
«Я можу почекати, не вибачайся!». Мовляв, завтра зайду. Розумію твою ситуацію, великодушно приймаю виправдання.
Ось ці слова означають, що ви далеко зайшли в своїх благодіяння і безкоштовному працю. Ваше добро не просто приймають як належне; вас прощають, якщо ви не робите негайно те, що зобов'язані робити. Вам можуть дати відстрочку. Якщо, звичайно, ви доведете і підтвердіть свої поважні причини.
Не подарували розкішний подарунок? Ну добре, я почекаю. Потім подаруйте, я не злопам'ятний. Не віддали задарма свій час, не обслужили безкоштовно? Нічого страшного, ми вас прощаємо. Віримо, що ви хворі. Выздоравливайте, а ми почекаємо.
Не дали грошей? Погано, звичайно. Але я почекаю, розумію, що обставини бувають важкими. Завтра подзвоню. Я ні краплі не серджуся на вас.
Це ви потрапили в рабство. Всі межі пройдені. Вами маніпулюють, не хитрують, не тиснуть на жалість, тепер все, що ви від доброти і широти душі робили — ваш обов'язок.
І добрий господар великодушно дає вам відстрочки, вивчає ваші виправдання і пояснення. І прихильно прощає вас. Він почекає, так і бути. Можете не вибачатися.
Остання стадія рабства — ось що це таке. І ви це допустили.
Тому не вибачайтеся. І негайно розставте все на свої місця. Скажіть просто і ясно, що ви не зобов'язані нічого робити. І пояснюватися не зобов'язані.
Наше бажання аргументувати відмову споживачі сприймають як вибачення та прохання про відстрочку. Втім, ми ж самі починаємо зі слів: «вибачте, я зараз не можу!».
Вибачення зайві. І виправдання теж. Пора вибиратися з рабства, в якому ви опинилися. Ввічливість і безкорисливість часто призводять до рабства.
Автор: Кір'янова Анна
