Дивно, але багато хто керівники часто скаржаться на те, що від них йдуть кращі співробітники. Якщо це так, у них є причини бити тривогу, оскільки для будь-якої компанії немає нічого гірше втрати цінних кадрів.
Можна списувати ці проблеми на що завгодно, але факт залишається фактом: люди не йдуть, якщо їх не влаштовує робота; люди йдуть, якщо їм не подобається керівник.
До речі, проблем можна уникнути, поглянувши на ситуацію по-новому і приклавши трохи зусиль.
Перш за все, необхідно зрозуміти, які дії керівників дратують хороших співробітників найбільше.
1. Надмірні навантаження
Чрезмерная нагрузка – это основная причина эмоционального выгорания. Если вы работаете с лучшими специалистами, соблазн “выжать” из них максимум очень велик, однако подобное стремление приводит людей в замешательство – им кажется, что их наказывают за качественную работу. Кроме того, перегрузки снижают продуктивность труда. Последнее исследование от Стэнфордского университета доказало, что при продолжительности рабочей недели более 50 часов эффективность резко падает, а при продолжительности более 55 часов – стремится к нулю.
Якщо вам необхідно доручити талановитим співробітникам додатковий обсяг робіт, вам доведеться підвищити їх статус. Якщо цього не зробити, робота швидко почне їх обтяжувати, і в кінцевому підсумку вони підуть. Надлишкове навантаження можна компенсувати за допомогою надбавки, підвищення або зміна посади. Не варто розраховувати на те, що талановиті люди будуть працювати більше, ніж всі інші. Швидше за все, вони просто знайдуть місце, де їх оцінять по заслузі.
2. Відсутність визнання і нагород за хорошу роботу
На перший погляд може здатися, що підбадьорливе поплескування по плечу нічого не значить, особливо для кращого працівника з прекрасною внутрішньою мотивацією. Це враження оманливе, тому що похвала подобається всім, включаючи тих, хто віддається роботі цілком. Керівникам необхідно частіше спілкуватися з підлеглими і з'ясовувати, яким чином їх можна підбадьорити та нагороди за успіхи (наприклад, видати премію чи похвалити у присутності колег). Пам'ятайте, що у випадку з талановитими співробітниками це доведеться робити дійсно часто.
3. Відсутність людської турботи
Більше половини співробітників залишають свої робочі місця, тому що їм не вдається вибудувати довірчі відносини з начальством. Розумні керівники вміють підтримувати баланс між професіоналізмом і людяністю. Вони святкують успіхи співробітників разом з ними, намагаються допомогти тим, хто переживає не найкращі часи, і змушують працювати на межі можливостей, якщо це необхідно. Ті ж, кому це чуже, продовжують скаржитися на високий відсоток плинності кадрів. Навряд чи люди будуть працювати на вас, не відчуваючи вашої емоційної залученості і щирої турботи про їх благо.
4. Невиконання зобов'язань
Даючи співробітникові обіцянку, ви можете ощасливити або розчарувати його, спровокувавши догляд. Виконавши обіцянку, ви виправдовуєте довіру і ростете в його очах, що, безперечно, дуже важливо. Відмовляючись від обіцянки, ви виглядаєте слизьким типом, який не поважає чужих почуттів. Якщо керівник не виконує свої обіцянки, рано чи пізно всі співробітники починають наслідувати його приклад.
5. Найм та просування невідповідних фахівців
Хороші працьовиті співробітники хочуть бачити поряд з собою таких же сумлінних колег. Якщо керівник не дбає про ретельному доборі нових кадрів, це демотивує тих, хто вже працює в компанії. Просування невідповідних фахівців завжди призводить до плачевних результатів. Людина, який наполегливо працював, але залишився без підвищення, напевно образиться і почне шукати своєму таланту нове застосування.
6. Перешкоди в спробах слідувати за мрією
Талановиті люди завжди одержимі своєю справою. У них є надії і мрії, до яких вони прагнуть. Це прагнення дозволяє їм продуктивно працювати і отримають задоволення від роботи. Багато керівників обмежують своїх підлеглих. Вони бояться, що люди, одержимі пристрастю, будуть працювати гірше, якщо дозволити цій пристрасті заволодіти ними. Цей страх абсолютно не обгрунтований. Дослідження доводять, що ейфорія від погоні за мрією підвищує продуктивність праці приблизно в п'ять разів.
7. Відсутність навчання
Отвечая на вопросы о невнимании к подчиненным, многие руководители ищут себе оправдания, прикрываясь такими словами, как “доверие”, “самостоятельная работа” и “делегирование полномочий”. Это полная чушь. Руководители должны руководить, вне зависимости от того, насколько талантливы их подчиненные. Они должны постоянно слушать и высказывать свое мнение.
Процес управління нескінченний. Якщо під вашим початком працює талановитий співробітник, вам необхідно визначити для нього шлях розвитку. Кращі фахівці завжди розраховують на зворотний зв'язок, і ви зобов'язані її надавати. Якщо цього не відбудеться, працівник швидко занудьгує і розслабиться.
8. Протидія творчому підходу
Талановиті співробітники завжди прагнуть поліпшити те, до чого вони торкаються. Якщо ви не дозволите їм цього робити, побоюючись нововведень, вони швидко зненавидять свою роботу. Спроби стримати творчі пориви шкодять всім, включаючи самого керівника.
9. Відсутність складних і цікавих завдань
Кращі керівники іноді дають своїм співробітникам завдання, які на перший погляд здаються нездійсненними. Вони відмовляються від тривіальних проектів і замість цього намагаються виштовхати людей з їх зони комфорту, а потім прикладають максимум зусиль, щоб допомогти їм досягти успіху. Якщо талановиті і розумні люди змушені займатися простий або нудною роботою, вони починають шукати іншу, щоб випробувати свої здібності.
Висновок
Якщо ви хочете утримати цінні кадри, вам доведеться переглянути своє ставлення до них. Пам'ятайте, що талант дає безмежні можливості для вибору. Зробіть так, щоб вони вибрали саме вас.
Travis Bradberry, entrepreneur.com,
Переклад — Айрапетова Ольга
За матеріалами — hr-portal.ru
