Звичайно, люди звільняються з безлічі причин – через занадто маленький зарплати, незручного розташування офісу, з особистих причин, а іноді навіть з-за того, що їм просто нудно. Але ви, напевно, здивуєтеся, дізнавшись, що за статистикою найпоширенішою причиною, по якій люди вирішують пошукати іншу роботу, є те, що вони незадоволені керівником.
Результати безлічі наукових досліджень підтверджують: коли у співробітників виникає неприйняття начальства, вони вважатимуть за краще піти в інший відділ, на іншу посаду або навіть змінити фірму. Більш того, у багатьох випадках грошовий фактор не є визначальним, і хороший фахівець цілком може віддати перевагу більш низьку зарплату, якщо при цьому його буде оточувати дружний колектив, на чолі якого буде доброзичливий бос.
Дослідження, проведене компанією Accenture, показує, що є 4 основні причини, по яких люди можуть піти з, здавалося б, цілком гідної роботи:
- Їм не по душі їх начальство (31%),
- Відсутність кар'єрних перспектив (31%),
- Конфлікти з колегами (35%)
- Недостатнє визнання здібностей і заслуг (43%).
Якщо ви поглянете на ці 4 причини, ви зрозумієте, що хороший начальник цілком здатний усунути їх всі. Чому? Та тому, що будь-який менеджер, отримавши під свій початок колектив, повинен перш за все подбати про те, щоб люди в ньому відчували себе на своєму місці, і розуміли, що їх цінують і поважають.
Погані начальники погані зовсім не так, як ви собі уявляєте
Популярна культура зображує поганих начальників грубими, мстивими і навіть схильними до насильства людьми. Проте найчастіше все зовсім не так.
Більшість поганих начальників зовсім не буде відкрито грубити або грубіянити своїм підлеглим – якщо, звичайно, у них є хоч крапля розуму. Ні, ми говоримо про когось зразок Майкла Скотта з серіалу «Офіс» – про пасивно-агресивних босах, які просто не розуміють і не помічають, що вони роблять не так. Часто вони навіть можуть робити те, що роблять, з найкращими намірами.
Як вважає Джеймс Манктелоу, співавтор бестселера «Інструменти розуму для менеджерів», справа просто в тому, що більшість босів просто ніколи не вчили працювати з людьми:
«Для того, щоб стати хорошим начальником, потрібно вміти управляти своїми емоціями.
Ви повинні бути впевнені в собі, щирі і позитивні. Повинні вміти справлятися з роботою під тиском і не зганяти власний стрес на підлеглих або колег. А ще ви повинні вміти надихати людей, вміти справлятися з проблемами, коли вони рано чи пізно виникнуть.
Для того, щоб стати такою людиною, потрібен час, бажання і хороший наставник, і у більшості начальників просто ніколи не було ні того, ні іншого, ні третього».
І коли непідготовлені працівники стають начальниками, вони перетворюються на дратівливих, погано розбираються в людях і схильних надмірно строго судити підлеглих за будь-які помилки. Вони не розуміють, що доброзичлива атмосфера у ввіреному їм колективі важлива нітрохи не менше, ніж виконання дорученої роботи. Та часто, намагаючись контролювати всіх і вся, вони надмірно сильно концентруються на завданнях та проектах, забуваючи про потреби і потреби людей.
Деякі з поганих начальників просто не люблять відповідальності. Коли все летить під укіс, вони кудись випаровуються, а потім звинувачують у трагедії колег. А ще погані начальники – ті, хто більше піклуються про власну кар'єру, ніж про все інше.
Загалом, погані начальники мають виборчої короткозорістю, закриваючи очі на речі, важливі для здорової атмосфери в колективі. І незважаючи на те, що вони намагаються тримати під безпосереднім контролем все інше – аж до наявності туалетного паперу в туалетах офісу – їм все ж таки не вдається зробити колектив, за який вони відповідають, спільнотою, де підлеглим дійсно хотілося б працювати над спільною метою.
У кінцевому підсумку саме така поведінка і виявляється здатним підштовхнути навіть найкращих фахівців до бажання піти куди завгодно, наостанок голосно грюкнувши дверима.
Як же виправити тенденцію?
Відповідь проста. Керівникам просто потрібно почати по-справжньому помічати людей під своїм початком, і не тільки помічати, але і піклуватися про них.
Звичайно, не до такої міри, щоб це стало непрофесійним, але достатньою для того, щоб співробітники відчували: їх цінують по достоїнству, і тим більше, чим краще вони працюють.
Для того, щоб бути гідною людиною, зовсім не потрібен диплом психолога або десяток років, проведених за медитацією в гірському монастирі.
Хороший і ефективний бос повинен вміти добре спілкуватися зі співробітниками всіх вікових категорій. Він повинен вміти вислухати, поспівчувати, якщо це потрібно, підштовхнути в потрібну сторону – твердо, але не занадто жорстко і справедливо оцінити виконану ними роботу.
Менеджери повинні знати своїх підлеглих хоча б для того, щоб доручати їм роботу, яку вони зможуть робити з максимальною продуктивністю. А ще вони повинні знати, коли можна підштовхувати людей до мети, а коли цього робити не варто.
Відмінний керівник – це часто зовсім не той, у кого краща освіта, безліч сертифікатів, і навіть не той, у кого відмінні рекомендації з попереднього місця роботи. Відмінний начальник – той, хто знаходить час, щоб допомогти реалізувати максимальний потенціал кожного співробітника, взятого під його крило. Той, хто бачить всі кращі сторони своїх підлеглих і знає, у чому вони можуть стати ще краще.
Лише такий начальник зможе створити колектив, з якого не захочеться йти, навіть якщо де-то запропонують зарплату більше.
Переклад статті People don't quit their jobs, they quit their lousy bosses via Клубер
Фото – medium.com
