Найчастіше це відбувається наступним чином: ви начебто нічого не хотіли сказати поганого і зробили це без злого умислу. Особливо, якщо ви раптом блиснули кмітливістю» на роботі.
Але слово – не горобець: вилетить – не спіймаєш. І вже тим більше, не повернеш назад.
І мова зовсім не про нецензурних словах, неполіткоректних жартах або подібних «неподобства». Повірте, що не тільки такого роду фрази можуть увігнати в фарбу і налаштувати оточуючих проти вас.
Набагато частіше ми шкодимо собі досить «безневинними» натяками і зауваженнями, які з головою видають непевність і некомпетентність. Саме вони – наші найперші вороги.
Незалежно від того, наскільки ви талановиті і яких висот досягли в кар'єрі – однією фразою можна перекреслити роками створюється позитивний імідж. А от повернути його буде дуже непросто. Люди мають досить хорошою пам'яттю і запам'ятають ваш «прокол» надовго.
Отже, як виглядають ці «вбивці кар'єри»? Що це за такі небезпечні фрази?
1. «Це несправедливо».
Ні для кого не секрет, що наше життя несправедливе. Тому коли ви вимовляєте фразу «Це несправедливо», складається враження, що вважаєте, що життя має бути справедливою. Пам'ятаєте, як у братів Стругацьких: «Щастя для всіх, даром, і нехай ніхто не піде скривдженим!» Погодьтеся, що така позиція виглядає дещо дивною, коли мова йде про дорослій людині. А значить – ви виглядаєте незрілим і наївним в очах оточуючих.
Тому, якщо не хочете бути мрійником і ідеалістом – слід дотримуватися фактів, залишатися конструктивними і не забувати, що давно вийшли з дитячого віку.
Наприклад, коли вас переповнює образа від несправедливості (на місце, про яке ви мріяли, призначили іншого), можете висловити свої почуття наступним чином: «Я дізнався, що ви призначили Миколу керувати тим проектом, на який я розраховував. Не могли б пояснити, чому прийняли це рішення? Ця інформація буде корисною для мене, щоб зрозуміти, над якими навичками слід ще попрацювати, ніж виправитися».
2. «Так завжди роблять».
Наше життя змінюється кожен день і кожну секунду. Технологічні зміни відбуваються настільки швидко, що навіть те, що було проривом півроку тому, може безнадійно застаріти.
Тому фраза «Так завжди роблять» свідчить про те, що ви важкі на підйом і ліниві. Ваш бос може навіть замислитися, наскільки ефективні ви на своєму робочому місці.
Запам'ятайте: навіть якщо ви завжди робили щось певним чином, і все відмінно виходило, то напевно існує кращий спосіб. Шукайте його – і обов'язково знайдете!
3. «Немає проблем».
Якщо начальник або колега просить щось зробити або дякує за надану послугу, і ви відповідаєте «Немає проблем», то маєте на увазі, що їх прохання повинна була стати проблемою.
Це змушує людей відчувати, що вони нав'язали вам якусь задачу, щоб чужими руками вирішити власні проблеми.
Тому намагайтеся не використовувати цю фразу, демонструючи, що щасливі виконувати свою роботу. Наприклад, щось на кшталт: «З задоволення» або «Я буду щасливий зробити це». Начебто фрази мало відрізняються, але насправді ці відтінки дуже впливають на людей і їх ставлення до вас.
Читайте також: Бос – не твій друг: Як впоратися з токсичним керівником
4. «Це може бути дурною ідеєю/ Можливо, моє питання буде виглядати нерозумно».
Подібні фрази виглядають більш ніж непереконливими і пасивними. Ви собі не уявляєте, як вони підривають авторитет та довіру. Навіть якщо ви викладаєте відмінну ідею, подібні вступні слова можуть зарубати її на корені. У людей складається враження, що вам не вистачає впевненості, а значить – можна ігнорувати.
Припиніть себе критикувати. Якщо не впевнені в тому, що говорите, то інші вже тим більше в це не повірять. Тому, якщо чогось не знаєте, просто скажіть: «Зараз я не володію інформацією в повному обсязі. Але як тільки вивчу її, ми повернемося до обговорення цієї теми».
5. «Це хвилинна справа»
Якщо хочете виглядати несерйозними – відповідайте на всі прохання і завдання однією фразою: «О, це займе всього хвилину!» З боку це виглядає, ніби ви вічно поспішайте і поверхнево ставитеся абсолютно до всього. Тому, якщо не зможете виконати завдання рівно за 60 секунд – забудьте цю фразу назавжди.
Повірте, що запевнивши боса, що можете виконати завдання втричі швидше, ніж хто-небудь, ви не додаєте собі «очок». Начальника цікавить кінцевий результат. А що можна якісно зробити за одну хвилину?
6. «Я спробую»
В принципі, ця фраза звучить точно так само, як: «Я подумаю». У співрозмовника відразу ж складається враження, що вам не вистачає кваліфікації або впевненості для того, щоб виконати поставлене завдання.
Якщо вас просять зробити щось, або приступайте до виконання, або запропонуйте альтернативу. Але ні в якому разі не мямлите, що «спробуєте». Це говорить про те, що ви і не збираєтеся зі шкіри вилізти, щоб виконати завдання.
7. «Він ледачий/некомпетентний/мудак».
Кому з нас не доводилося час від часу у вузькому колі за чашкою кави, обговорювати колегу? Тим більше коли він цього дійсно заслуговує. Але вся справа в тому, що навіть якщо ви говорите правду, то вона і так очевидна для всіх, тому ще раз вказувати на щось- безглуздо і банально. Ну, а якщо ви помиляєтеся, то вже самі виглядаєте, як цей мудак.
Де б ви не працювали – поруч завжди будуть недалекі і некомпетентні люди. Всі знають, що вони такі, тому тут не відкриєш Америки. Якщо немає можливості змінити їх або звільнити, то ви нічого не виграєте, якщо будете направо і наліво «характеризувати їх.
Зрештою, з боку здається, що ви намагаєтеся підкреслити, наскільки більш виграшно виглядати на їх фоні. Зауважте, що коли ви оступитеся – колеги точно так само будуть говорити і про вас. Закон бумеранга.
8. «Це не входить в мої обов'язки».
Навіть якщо це і правда, подібна фраза свідчить про те, що ви готові працювати лише за свою «миску супу» від дзвінка до дзвінка. Тобто все, що вас цікавить – це зарплата.
А це дуже погано. Адже складається враження, що ви не любите свою роботу.
Якщо начальник просить зробити те, що, на ваш погляд, не має відношення до ваших службових обов'язків, то найкраще рішення – виконати завдання, і зробити це з ентузіазмом. Якось при нагоді ви можете поговорити з вашим начальником, щоб обговорити вашу роль в компанії і конкретний перелік обов'язків. Але – не зараз.
9. «Це не моя вина».
Ніколи не перекладайте свою провину на інших або на обставини. Будьте відповідальними. Якою б незначною не була ваша роль у проекті, якщо щось пішло не так – відповідальність лежить в якійсь мірі на всіх. І навіть якщо ви абсолютно не при чому – не вказуйте на «винуватців», а об'єктивно і неупереджено проаналізуйте помилку.
Викладайте тільки факти, а не свої припущення та підозри. А начальник і колеги вже зроблять відповідні висновки.
Справа в тому, що коли ви починаєте вказувати пальцем на інших, то виглядаєте в їх очах, як людина, яка не готовий нести відповідальність за свої дії. Вони починають нервувати і дратуватися. Тому будуть намагатися триматися від вас подалі, а то і зовсім – завдадуть удару першими і все звалять на вас, якщо щось піде не так в наступний раз.
10. «Я не можу».
Фраза «Я не можу» – це майже синонім фрази «Я не хочу». У крайньому разі, так виглядає зі сторони. Коли люди чують ваші пояснення, то вирішують, що ви просто не хочете працювати.
Тобто ці слова припускають, що ви не готові виконати якусь роботу. А чому – це вже нікого не цікавить. Все одно вони вирішать, що ви отлыниваете.
Якщо ви дійсно не можете щось зробити, тому що не вистачає необхідних навичок, спробуйте запропонувати альтернативне рішення. Замість того, щоб говорити, що не можете щось зробити – скажіть, що ви можете зробити замість цього.
Наприклад, замість слів «Я не можу затриматися», скажіть «Я можу прийти завтра раніше». Це обов'язково спрацює! Або замість того, щоб вимовити фразу «Я не можу працювати з цими даними», скажіть «Я ще не знаю, як проводити аналіз такого типу. Можливо, хтось покаже мені, щоб не виникало подібних проблем у майбутньому?»
11. «Я ненавиджу цю роботу».
Найжахливіше, що ви можете зробити для своєї кар'єри – це зізнатися, як ненавидите свою роботу. І не важливо, кому ви це сказали.
Це характеризує вас як ледачого і негативної людини, до того ж знижує моральний дух колективу. Боси швидко «обчислюють» таких скептиків, і вже повірте – ні хвилини не будуть вагатися, коли постане питання про ваше звільнення під якимось пристойним приводом.
Тим більше, що за рогом – черга з бажаючих отримати ваше місце. І вони будуть любити вашу роботу!
