Практично у кожного з нас хоча б раз у житті були токсичні відносини на роботі. Коли ви опиняєтеся втягнутим в них, важливо правильно все зважити і розробити план дій, який допоможе зберегти розум і не загубити свою кар'єру.
Так, ми і не можемо контролювати токсичність інших людей, але ми в силах контролювати свою реакцію на них, а це в значній мірі може змінити хід відносин.
Перш, ніж нейтралізувати вплив таких відносин, необхідно зрозуміти, що саме робить їх токсичними. Як правило, вони розвиваються тоді, коли потреби однієї людини не задовольняються або коли хтось або щось перешкоджає підтриманню здорового і продуктивного спілкування.
Якщо ви визначите і зрозумієте особливості протікання токсичних відносин, це допоможе вам розробити ефективні стратегії, щоб в майбутньому уникнути повторення ситуації. Нижче представлені найбільш поширені типи токсичних відносин, а також стратегії, які допоможуть вам вибратися з цього замкнутого кола.
Пасивно-агресивні стосунки
Такий тип токсичних відносин часто зустрічається на роботі, починаючи від начальника, який погано до вас ставиться, і закінчуючи колегою, який пересилає ваші електронні листи шефові.
Якщо ви помітили, що хтось із ваших колег проявляє по відношенню до вас пасивну агресію, варто взяти ситуацію в свої руки і повідомити про проблему. Такі люди зазвичай ведуть себе так тому, що намагаються втекти від якихось насущних проблем. Якщо ви не знайдете в собі сил відкрито поговорити, то можете самі приєднатися до цих маніпулятивних ігор.
Просто пам'ятайте, що пасивно-агресивні особистості зазвичай неймовірно чутливі і намагаються уникати конфліктів, тому, коли вирішите підняти цю тему, постарайтеся зробити це якомога більш конструктивно і акуратно.
Відносини без прощення і довіри
Ви будете робити помилки на роботі, і це неминуче. Деякі люди настільки сильно чіпляються до чужих помилок, що створюється враження, що вони самі ніколи не помиляються.
Такі люди постійно тримають на когось образу, бояться, що їм заподіють шкоду і можуть навіть підсидіти вас. Якщо ви не будете обережні, то це все може сумно закінчитися для вашої кар'єри.
Найсумніше у відносинах з такими людьми це те, що достатньо лише однієї крихітної помилки, щоб втратити їхню довіру. Щоб все виправити, вам доведеться добре постаратися. Ви повинні будете приділяти увагу кожній маленькій деталі, і при цьому зберігати спокій, адже за вами будуть пильно спостерігати і чекати, коли ви помилитеся.
Односторонні відносини
Відносини повинні бути взаємними. Людина має отримувати, так і віддавати натомість. На роботі це ставиться до відносин з людьми, які вам підкоряються (вони роблять для вас роботу, а ви їх чому-то вчіть). А також до відносин з людьми, яким ви підкоряєтеся (ви чогось вчіться і при цьому віддаєте щось взамін).
Відносини переростають у токсичні, коли одна людина тільки віддає, а другий тільки отримує. Наприклад, менеджер, який робить всю роботу за підлеглого, або ж колега, якій ніхто не хоче допомагати, і їй доводиться справлятися з усіма завданнями одній.
Найбільш правильний вихід із ситуації – перестати віддавати. На жаль, це не завжди можливо. Якщо це ваш випадок, тоді постарайтеся безпосередньо поговорити з цією людиною, щоб відновити баланс у ваших стосунках.
Відносини, у яких всі ідеалізується
Сюди відносяться відносини, в яких одна людина починає ідеалізувати іншого. Такі відносини є токсичними, тому що вони позбавляють вас особистих меж, необхідних у здорової робочої обстановки. Наприклад, ви можете закрити очі на помилку, або зробити вчинок, що суперечить вашим моральним принципам, оскільки ви впевнені в «непогрішності» колеги.
Це неймовірно токсично в першу чергу для вас самих, і тільки ви здатні вирішити цю проблему і налагодити стосунки. Незалежно від того, наскільки ви близькі з цією людиною і як захоплюєтеся його роботою, ви повинні бути об'єктивними.
Якщо ж у відносинах ідеалізують вас, то вам необхідно підняти цю тему і наполягти на тому, щоб до вас ставилися так само, як і до всіх інших.
Відносини, в яких карають
У таких відносинах одна людина карає іншого за поведінку, яка не відповідає його очікуванням. Основна проблема полягає в тому, що в них немає ні адекватного спілкування, ні взаєморозуміння, а є лише бажання карати. Такий підхід викликає одні конфлікти і негатив.
Щоб стати переможцем в цій ситуації вам необхідно діяти з розумом. Якщо ви продовжите вплутуватися в кожен конфлікт, то ваш голос ніхто не почує. Все закінчиться тим, що вас вважатимуть надто чутливим.
Відносини, побудовані на брехні
Люди, які перебувають у таких відносинах, настільки сильно намагаються виглядати ідеально, що втрачають зв'язок з реальністю і не розуміють, що правда, а що вигадка. Брехня продовжує накопичуватися до тих пір, поки не стає основою відносин.
Люди, які не можуть чесно відповісти на ваші питання, не заслуговують вашої довіри. Зрештою, якщо вони готові вам брехати, то як можна на них покластися?
Якщо з відносин прибрати довіру, то ніяких відносин не залишиться. Будувати відносини на брехні – це все одно, що будувати будинок на купі піску. Найкраще, що можна зробити в такій ситуації – це підрахувати збитки і рухатися далі, залишивши ці відносини позаду.
Як захистити себе від токсичного людини
Токсичні люди можуть просто зводити з розуму, тому що в їхній поведінці немає логіки. Якщо ви вважаєте, що їхні вчинки суперечать здоровому глузду, то ви однозначно маєте рацію. Так навіщо ви так емоційно реагуєте на них і дозволяєте втягувати себе в цей хаос?
Вміння контролювати свої емоції і зберігати спокій під тиском безпосередньо пов'язано з вашою продуктивністю. Компанія TalentSmart провела дослідження, в якому взяло участь більше мільйона людей. У ході дослідження вдалося з'ясувати, що 90% працівників з найкращими показниками вміють керувати своїми емоціями в стресові періоди, вони зберігають спокій і не втрачають контроль над ситуацією.
Чим нелогичнее людина веде себе, тим легше вам буде вийти з його пастки. Не намагайтеся перемогти його, влаштовуючи власну гру. Намагайтеся відсторонитися від нього в емоційному плані і сприймайте ваше спілкування як науковий проект (або як сеансі у психотерапевта, якщо вам більше до душі ця аналогія).
Вам не потрібно реагувати на емоційний хаос. Реагуйте тільки на факти.
Для того, щоб зберігати емоційну дистанцію, необхідна усвідомленість. У вас не вийде зробити так, щоб людина перестав натискати на ваші хворі місця, якщо ви не будете усвідомлювати, коли саме він це робить.
Більшості людей здається, що раз вони працюють або живуть разом з токсичним людиною, то у них не вийде контролювати хаос. Проте така позиція дуже далека від правди. Як тільки ви визначите токсичного людини, його поведінка відразу стане вам зрозумілим і передбачуваним.
Ви зможете раціонально мислити і визначити для себе, з чим ви можете миритися, а з чим ні. У вас вийде встановити межі, але робити це потрібно свідомо і впевнено. Якщо ж ви пустити все на самоплив, то вам не уникнути постійних складних розмов. Але якщо ви встановите кордону і вирішіть для себе, коли і де відбудеться ваше спілкування з токсичним людиною, то зможете контролювати хаос.
Найголовніше – не здавати позицій і зберігати свої межі, коли їх спробують перейти, а токсичний людина обов'язково спробує це зробити.
