Якщо хочете навчитися відповідати на питання гранично ясно, чітко і по суті, ніколи не дивіться політичні дебати. І тим більше — не намагайтеся наслідувати манеру виступів їх учасників. За словами консультанта з дебатів Бретты о'доннелл, політики ухиляються від запитань до 70% часу. Тобто, можна сказати, що говорять про все, крім того, про що їх запитують.
Однак на майстерність ухилення від прямих запитань можна подивитися і з іншого боку. Адже якщо ця тактика настільки слизька, чому честолюбні представники різних партій та ідеологій продовжують її використовувати? А все дуже просто: працює. При грамотному «виконанні» — відповідь політика проникає в думки й серця слухачів набагато глибше, ніж сам питання. Тому, вивчити подібні методи переконання — не завадило б кожному з нас. Хто його знає, раптом знадобиться в житті, а то і не раз.
Чому так діють політики — зрозуміло: вони повинні переконувати і надихати, причому в дуже значних масштабах. Адже всього лише одне «послання» з правильно розставленими акцентами може залучити на їх бік мільйони нових виборців. Ви, природно, таких грандіозних цілей не переслідуєте, однак залучити на свою сторону одного або групи інвесторів, або менеджерів з найму на роботу, — а чому б і ні?
Вміти з гідністю і елегантно ухилитися від питання, на який не хочете відповідати, може дуже допомогти під час співбесіди або під час презентації. Таким чином ви будете виглядати впевнено і переконливо, а отже, зростуть шанси досягти поставленої мети.
Ухилення — це краще, ніж обман
Не так давно було опубліковано дослідження професора Моріса Швейцера і Бреда Биттерли, в якому вони повідомили про те, що провели серію експериментів, в ході яких виявили, що ухилення від поставленого питання (і навіть відповідь на питання іншим питанням) сприймається дуже позитивно, з симпатією.
Найкраще цей метод діє тоді, коли людина не намагається абсолютно нічого вигадувати або обманювати. Він просто елегантно ухиляється від питання. До речі, абсолютно чесні відповіді, такі як: «Я б вважав за краще не відповідати на це питання», — сприймаються набагато гірше. Можна сказати, що, відповівши так один раз, ви намертво «ховаєте» свою репутацію.
Наприклад, розглянемо наступний приклад. Один з найпоширеніших питань на співбесіді: «Які ваші вимоги до заробітної плати?» Один з варіантів відповіді, який першим приходить в голову, це назвати цифру. У доларах, гривнях, євро, — без різниці. Знайте, що таку відповідь, по суті, означає, що ви тільки що стріляй собі в ногу. І потрапили в «десятку»: переговори ви вже практично провалили.
Є ще один варіант відповіді: ви пропонуєте представнику роботодавця назвати суму, а потім починаєте парирувати, що за такі гроші компанія не зможе знайти справжнього професіонала (яким, природно, є ви), а значить — буде в програші. Отже, ви витратите купу часу, відповідаючи на питання і вправляючись у словесних конструкціях, хоча ваша мета зовсім інша — продати себе якомога дорожче, як дійсно вартого кандидата.
Читайте також: 6 щоденних звичок, які допоможуть вам виглядати впевненіше і розумнішими
Співбесіда — дуже хвилюючий і важливий момент в житті кожної людини. Від того, наскільки грамотно і «в точку» ми відповімо на поставлені питання, залежить вирішення роботодавців, наймати або пошукати більш переконливого кандидата». Тому мистецтво переконувати (в даному разі, в тому, що ви саме той, без кого фірма або підприємство просто не виживуть) — це велика сила.
Надзвичайно популярна книга Роберта Гріна «48 законів влади» містить і кілька суперечливі і неоднозначні твердження, але не можна не визнати, що 43 закону про переговори — просто блискучі. Автор цього бестселера нагадує читачам про те, що «ключ до переконання — це навчиться «робити людей м'якше» (тобто «м'яко ламати»), а добитися цього можна тільки одним способом — викликати у них потрібні емоції.
Так, факти та інформація про наявні навички — це дуже важливо, але далеко не все. Бо факти — просто інформація, а ось історія, яку «пишете» під час розмови — це те, що дійсно схиляє чашу терезів на свою користь. Тому, якщо для того, щоб викликати емоції і відгук у серці роботодавця, вам слід «переорієнтувати» відповіді на його питання, просто зробіть це. Таки чином, ви зможете краще донести свій меседж.
Блокування та наведення мостів
Суть цього прийому полягає в тому, що ви елегантно і красиво блокуєте задається питання і замість цього переходьте до свого меседжу. Цим прийомом користуються десятиліттями під час виступів і доповідей у всьому світі. «Блокування і з'єднання» є найоптимальнішим вибором, коли слід підтримати бесіду в позитивному ключі, і одночасно — не торкатися тем, в яких ви не розбираєтеся або які вважаєте за краще не зачіпати.
Цей блискучий прийом — ідеальний під час співбесіди, коли хочете отримати роботу своєї мрії. З його допомогою інтерв'ю буде виглядати більш чесним і достовірним, і багато в чому завдяки тому, що присвячуєте більше часу обговоренню добре тим, у яких добре розбираєтеся, і менше — «танців» навколо незнайомих.
Ви, звичайно, не балотуєтеся в президенти або депутати, але мета — точно така ж, як і у політиків: дістати голос вашого потенційного роботодавця, акціонера або інвестора, щоб досягти поставленої мети. Але не забувайте про обережність: якщо захопитеся блокуванням, то ваші «переходи» на власні меседжі можуть бути плавними, а вже занадто нав'язливими, а значить — підозрілими і фальшивими. Тому пропонуємо кілька цінних порад, щоб, як кажуть — не «напоротися на свій власний меч».
- Використовуйте «мостовий» мову. Мова про висловлюваннях та фразах, які допомагають повернутися до вашого месседжу або до точки, яку хочете досягти. Такі фрази, як: «Що дуже важливо», або «З моєї точки зору», або навіть — «Це нагадує мені», допомагають непомітно перехопити ініціативу в свої руки і вже самостійно керувати кораблем».
- Уникайте негативних слів і фраз. Навіть якщо вам необхідно використовувати подібне для ясності, сформулюйте це як позитивний момент. Ствердні заяви набагато легше зрозуміти, і вони не викликають роздратування. Скажіть мені, що робити, а не те, чого не робити, і тоді ймовірність того, що прийму та вислухаю ваше рішення — набагато вище.
- У зв'язку з пандемією велика частина співбесід проходить в онлайні. Перевірте ще раз картинку, як ви виглядаєте. Додайте за допомогою налаштувань кілька ефектів, які допоможуть трохи «підправити» зовнішність в кращу сторону. Зовсім не хочу сказати, що «зовнішнє сяйво» є визначальною стратегією кар'єрного зростання, але докласти зусилля і енергію в цьому напрямку — безумовно, не зашкодить. Невербальні сигнали транслюються і через екран: 93% спілкування припадає на невербальні знаки, не забувайте про це. Тому стежте за тим, як рухаєтеся, за поставою, мімікою, рухами рук. Це дійсно важливо, хоч і здається абсолютною дрібницею, на перший погляд.
***
Політики приходять і йдуть, часи змінюються, але те, як наш мозок реагує на переконання, залишається незмінним протягом століть. Тому завжди пам'ятайте про те, як елегантно і ефективно взяти під контроль сценарій співбесіди. Від цього залежить, чи програєте ви, або, навпаки, опинитеся на вершині.
