За останні 10 років мені довелося відвідати безліч зборів. А збори часом можуть бути тим ще випробуванням. Перш, ніж ви це зрозумієте, воно вже виходить з-під контролю. Начальники в смугастих костюмах і з рано посивілим головами швидко втрачають думка. Вони схильні підтримувати своє его словами. Тобто, вони занадто багато базікають. Цим же займаються і ті, хто чекає свого наступного підвищення.
Суть в тому, що здатися розумним. Ви використовуєте таблиці і змушуєте клієнтів говорити фразами, яких вони ніколи раніше не використовували, і все заради того, щоб виявитися правими.
Все це нісенітниця. Збори та зустрічі — це марна трата часу, тому що вони ні до чого не призводять.
Але збори навчили мене однієї важливої речі: спостереження за «мовчунами». Це непомітні учасники нарад. Ви можете відвідати 10 таких зборів підряд і все одно не почуєте від них ні єдиного звуку. Їх слова це привілей, доступна тільки їх близьким. Але вам біса сильно хочеться почути їх голос. Такі люди як мухи сидять на стіні. З кожним зібранням вони стають все розумнішими, не вимовляючи при цьому ні слова.
Вони спостерігають за гарячими суперечками, але не беруть у них участь.
Я любив говорити голосно на кожній зустрічі. Але ці люди змінили мій світогляд. Тепер я намагаюся здебільшого сидіти смирно. Мені ще далеко до повного оволодіння цим мистецтвом, але вона вже багато чого мене навчила.
Найгучніший чоловік у кімнаті не завжди займає високу посаду і необов'язково володіє самим яскравим розумом.
Назви посад змушують людей робити дурні вчинки. Один з них — звичка говорити без угаву. Але сьогодні у вас може бути робота, а завтра вже немає.
Як правило, бізнес руйнується із-за людей, які не вміють слухати. Їм здається, що вони знають ринок, хоча насправді не знають про нього абсолютно нічого.
Володарі найяскравіших умів не говорять взагалі нічого. Вони роблять нотатки і уважно стежать за подіями, спостерігаючи за протистоянням його учасників.
Після зборів вони повертаються на свої робочі місця і продовжують виконувати поставлені завдання. Вони — люди діла, а не слова.
А ті, хто намагається перекричати інших присутніх, зовсім не є найрозумнішими. Вони лише заглушають ідеї тих, хто дійсно щось робить.
Сидіти мовчки це нормально. Така поведінка робить вас невдахою, а показує ваш високий рівень інтелекту.
Яскраві уми знають, коли слід замовкнути.
Звичайно, бувають ситуації, коли вас просять поділитися думкою. І ви не можете відмовити або обмежитися жестами рук.
Суть в тому, щоб використовувати мінімально необхідну кількість слів і при цьому донести свою позицію. Після цього потрібно відразу ж замовкнути.
Вміння вчасно перестати говорити це мистецтво. Якщо ви навчитеся вчасно замовкати, то зможете вислухати доводи решти присутніх і почути все те, що ще не було сказано.
Яскраві уми знають, коли потрібно слухати і вчитися.
Замовкнути означає почати слухати.
А слухати означає змінити своє життя.
Чому? Коли ви слухаєте, ви вчитеся. Коли на роботі я щосили намагався осягнути, як влаштована моя багатомільярдна IT-компанія, допомогло мені у всьому розібратися саме мовчання.
Мовчазна присутність на численних нарадах допомогло зрозуміти вчинки клієнтів та механізм роботи компанії в цілому. І нікому на цих нарадах навіть в голову не приходило, що я не маю про це ані найменшого уявлення.
Коли ви слухаєте, люди припускають, що ви знаєте, що робите. І вгадайте що? Ви будете знати, що робите, якщо навчитеся слухати.
Мені якось розповіли про хлопця, який на нарадах тільки слухав. І це вміння дозволило йому стати постійним учасником нарад, які проводили двоє засновників Google.
Все, що він робив, це просто сидів і мовчав, роблячи замітки. Ніхто і ніколи ні про що його не питав. Те, що він дізнався на цих зборах, повністю змінило його життя. Він швидше за інших просунувся по кар'єрних сходах, бо знав набагато більше.
Слухаючи, ви навчаєтеся речей, яким не вчать навіть у престижних університетах.
Знання, які цей хлопець отримав від двох засновників Google, були набагато краще знань, отриманих в університеті — і все завдяки його вмінню слухати.
Цінуєте тишу, а не пусті балачки.
Тепер моя мета на будь-якому зібранні полягає в тому, щоб бути самим тихим людиною в кімнаті. На зборах буває дуже голосно і шумно, але це ні до чого не призводить. Ваше бажання бути почутими може перешкодити вам дізнатися щось нове.
Ваше его змушує вас говорити без зупинки. Якщо ви навчитеся ставитися до себе простіше і не роздмухувати свою важливість, то почнете говорити на зборах менше.
Найгучніший людина в кімнаті є самим дурним, бо не вміє або не може вчасно закрити рот. Це трагічно. Не перетворюйте своє життя в трагедію.
Мовчазні люди можуть змінити світ, бо чують речі, яких не чують інші.
Автор: Tim Denning
