Зрозуміло, ввічливість — це чудово, коли мова йде про етикет, але варто тільки розширити ці правила на інші аспекти життя людського суспільства — і все починає розвалюватися. Фактрум попереджає: в цих випадках ваша ввічливість може обернутися проти вас!
1. Ввічливість за кермом — на кшталт вбивства
Простий приклад. Ви ведете машину в правому ряду по вулиці з одностороннім рухом, причому смуг на цій вулиці — дві. Тут ви бачите, що якась гарно одягнена дівчина намагається перейти дорогу. Вона знаходиться в декількох кварталах від найближчого перехрестя, пішохідних переходів поблизу теж немає, вона, очевидно, поспішає, і цілком може просто застрягти там, так і не перейшовши на той бік. Ви злегка пригальмовуєте, зустрічаєтеся з нею очима, а потім машете рукою, показуючи, що можна переходити.
І стаєте вбивцею.
Адвокати давно знайомі з подібними ситуаціями. У них для цього навіть є спеціальний термін — «Хвиля смерті». Проблема полягає в тому, що коли водій дозволяє пішоходу перейти дорогу, тільки для того, щоб здаватися ввічливим, пішохід підсвідомо припускає, що водій вже озирнувся навколо. Зрештою, він навряд чи став би махати, не перевіривши попередньо всі сусідні смуги, вірно?
Ні, не завжди.
Частіше буває так, що жест водія означає лише «якщо ви зараз станете переходити дорогу перед моєю машиною, то я вас не переїду». Зауважте, в розглянутому прикладі ніде не вказано, що ви перевірили, що діється позаду вас.
В результаті з'являється чудовий шанс того, що саме ви будете відповідальні за те, що добре одягнена дама перетвориться у фарш, коли її зіб'є машина, що летить по сусідній, лівій смузі (з якої пішохода на дорозі не видно).
Те ж саме відноситься і до ситуацій з поворотом наліво (за правилами, водій, який вирішив повернути ліворуч, повинен спочатку пропустити тих, хто їде по зустрічній смузі). Махніть кому-небудь з ввічливості, не перевіривши попередньо смуги поруч з вами, і у вас з'являться хороші шанси потрапити в лікарню. Тому що хороші манери не скасовують правил дорожнього руху.
2. Ввічливість по відношенню до начальника може призвести до загибелі невинних людей
Напевно всі стикалися з цим: ваш начальник зробив дурість. Однак ви не говорите йому щось типу: «Ну і звідки ви взяли ці цифри у звіті? Зі стелі? Ви міркуєте, що робите»? Ні, це вважається грубістю.
Замість цього ви дієте делікатніше: «Ой, а знаєте, що найважче на світі? Математика! І електронні таблиці. Навіть не уявляю, як з цим можна розібратися».
Вимовляючи все це, ви ще й жестикулируете, щоб виглядати переконливіше в очах начальника. Експерти називають це «пом'якшена мова».
Є кілька досліджень, що дозволяють припустити, що ввічливість слід внести в список речей, заборонених для співробітників авіакомпаній
Проблема в тому, що для того, щоб розшифрувати ввічливий і делікатний натяк на дурість, потрібно куди більше розумових зусиль, ніж на розшифровку прямолінійного і грубого вказівки на помилку.
Причому це шкодить не тільки нашому гіпотетичному «бізнесу». «Пом'якшена мова» може призвести до загибелі цілком реальних людей: приблизно 80% аварій літаків відбуваються людських помилок. А от чого не показує ця статистика, так це того, скількох катастроф можна було б уникнути, якби люди на борту не грали в словесні ігри, намагаючись не грубити своїм начальникам.
Тим не менш, є кілька досліджень, дозволяють припустити, що ввічливість слід внести в список речей, заборонених для співробітників авіакомпаній, особливо у випадках, коли другі пілоти повідомляють життєво важливу інформацію командиру.
Один такий випадок стався в 1892-му році, коли літак компанії Air Florida готувався летіти у Вашингтон. На крилах літака утворилося небезпечне кількість криги, і другий це знав. Але замість того, щоб прямо сказати: «Командир, на крилах занадто багато льоду», він сказав: «Дивіться, лід просто висить там, ах, ззаду, ззаду там, ви бачите це»?
Коли командир не зрозумів, на що йому натякають, пілот спробував ще раз: «Подивіться на всі ці бурульки там, ззаду і всюди».
Але його як і раніше не розуміли.
Все, що зробив цей хлопець з допомогою свого повідомлення — наказав командиру помилкове відчуття безпеки.
Після ще однієї невдалої спроби ввічливо поговорити з командиром, і сказати йому, що летіти небезпечно, літак злетів. Через кілька хвилин пілот нарешті сказав прямо, і його зрозуміли. Його наступною фразою було: «Ларрі, ми знижуємося, Ларрі».
В той день як мінімум 78 осіб пошкодували про те, що другий пілот не сказав одразу все як є.
3. Хороші манери в розмові заважають жінці висловлювати свою точку зору
Ввічливість і етикет, в принципі, зводяться до того, що людина знає своє місце і діє відповідно. Припустимо, якщо ви студент, то формальне звернення до викладача — це ввічливо. А якщо ви потрапили на королівський бенкет, то передбачається, що ви будете наповнювати столову ложку лише на дві третини.
Давайте подивимося, як розмовляють чоловіки і жінки. Жінки зазвичай використовують діалогові конструкції, які підкреслюють участь, близькість і групову гармонію.
Чоловіки, з іншого боку, немов ведуть словесний матч, у їх мовленні часто бувають паузи, відповіді можуть затримуватися, і так далі.
І це чудово тоді, коли чоловіки розмовляють з іншими чоловіками — вони всі використовують приблизно однакову тактику.
Але у бесідах групи, в яку входять як чоловіки, так і жінки, жіночий стиль спілкування сприяє придушенню жіночих потреб, він сприяє підпорядкуванню чоловікам для того, щоб підтримати гармонію в групі. Таким чином, жінки ставлять себе на більш низьку сходинку соціальної ієрархії. Причому це відбувається навіть тоді, коли жінка має більш високий соціальний статус, ніж чоловік, наприклад тоді, коли пацієнт-чоловік розмовляє з жінкою-доктором.
Було проведено одне дослідження, головною метою якого було з'ясувати, як багато часу в розмові припадає на частку чоловіків і на частку жінок, і що більш важливо, з'ясувати, як вони почуваються, якщо час розмови, якщо ці частки — не рівні.
Дослідники таємно записували розмови між досліджуваними, чоловіками і жінками, після чого провели опитування. У ході опитування з'ясувалося, що всі жінки вважали, що вони в розмові отримали достатньо часу, і все справедливо, хоча фактичний час їх розмови варіювалася від 8 до 42%.
Між тим, чоловіки скаржилися, що вони не отримали справедливої частки часу розмови, навіть у тих випадках, коли вони домінували в розмові 75% часу.
4. Ввічливість зі своїм лікарем придушує інстинкт самозбереження
Бути не занадто уважним по відношенню до свого лікаря схоже на дуже погану ідею. Однак проблема є і тут, і вона виникає тоді, коли короткострокова потреба бути ввічливим виявляється сильніше, ніж довгострокова потреба не померти.
40% британцівне підуть в лікарню з симптомами раку просто тому, що на їх думку,не дуже ввічливо турбувати докторасвоїми особистими незручностями
І хто ж на Землі віддасть перевагу повільну смерть короткої грубості?
Подивимося на британців.
У 2009-му році опитування, фінансований Cancer Research UK, показав, що 40% британців не підуть в лікарню з симптомами раку просто тому, що на їх думку, не дуже ввічливо турбувати доктора своїми особистими незручностями. Що особливо дивно, так це те, що ці «особисті незручності» як раз і є причина, по якій існують доктора.
В порівнянні з іншою Європою вважається, що щорічно в Британії можна було б запобігти 11000 смертей, якби британці вчасно зверталися до лікарів.
До речі, британці — не єдиний народ, у якого ввічливість встає на шляху здоров'я. Живуть у США люди з Південно-східної Азії теж потрапляють в подібну пастку, коли звертаються за медичною допомогою. Це відбувається тому, що азіати — поважають авторитет медперсоналу, і з їх боку вважається грубістю піддавати сумніву призначені їм методи лікування або діагностичні висновки лікарів.
5. Ввічливість перетворює суспільства в порохові бочки, наповнені насильством і вбивствами
У вас є сусід, який занадто, занадто ввічливий? Звичайно, може виявитися, що він — член якоїсь секти або щось на зразок того. Як би там не було, ви ніяк не можете позбутися почуття, що з ним щось не так. Може, у своєму підвалі він ховає кілька трупів. На перший погляд, все це дуже схоже на дивна, нічим не обґрунтоване обвинувачення, але все ж таки в цьому є частка істини.
Антропологи виявили, що надзвичайно ввічливе товариство також є і надзвичайно жорстоким.
Це чітко простежується в самих різних культурах Азії, Африки і Середземномор'я. Таких, як народність кун-сан з пустелі Калахарі.Антропологи описують цих людей як м'яких, нешкідливих, з добрими і мирними традиціями. І тим не менше, кількість вбивств серед них — в три рази вище, ніж у США.
І вони в цьому сенсі не самотні. Джебуси з Папуа-Нової Гвінеї теж відомі як виключно теплі і дружелюбні люди. І кількість вбивств у них теж в 50 разів більше, ніж у середньому по США, а в період з 1940 по 1982 роки там було вбито третина дорослого населення.
І про що ж це говорить?
Ну, здається, що неймовірна ввічливість, в кінцевому рахунку, може стати каталізатором неймовірного насильства. Якщо в суспільстві всі постійно дуже ввічливі, і хто-то в якийсь момент порушує цей соціальний кодекс, то це стає великою образою. Така ситуація має бути виправлена.
І виправляють її зазвичай через різанину.
За матеріалами — factroom.ru
