«Мудрі люди говорять, тому що їм є що сказати, а дурні – тому що повинні сказати щось»
Платон
Абсолютно все, що ви говорите, можна інтерпретувати 4-ма способами: позитивно, негативно, нейтрально і неясно. Розумні і емоційно-зрілі люди кажуть свідомо і чітко, а також правильно підбирають слова, щоб звести на мінімум негативну реакцію.
Тим не менше, кожен з нас коли-небудь говорив те, про що внаслідок шкодував. Наші слова можуть поранити іншу людину, хочемо ми цього чи ні.
Емоційний інтелект (ЕІ) – це здатність людини усвідомлювати, контролювати й виражати свої емоції, а також відноситься до інших неупереджено і з співчуттям. Рівень ЕІ людини можна визначити грунтуючись на тому, як саме оточуючі сприймають те, що він говорить.
Більше того, саме цей тип інтелекту і зовсім не IQ, грає важливу роль в тому, що людина вирішує сказати, а чого не говорити. Емоційний інтелект безпосередньо пов'язаний з соціальної усвідомленістю – здатність людини розуміти емоції оточуючих. Іншими словами, наша здатність (або нездатність) виявляти співчуття.
Щоб більше не страждати від неприємних думок і відчуттів після того, як ви сказали щось не подумавши – необхідно розуміти, чого саме ніколи не варто вимовляти вголос на людях.
Ось, власне, ті 10 фраз, які ніколи не вимовить емоційно зрілий чоловік:
1. «Це не чесно!»
Життя саме по собі несправедлива і дорослі люди це розуміють. Те, що сталося, може бути жахливо несправедливим, однак розмови про це не допоможуть вам вирішити проблему.
Як би складно це не було, зосередьте всю свою увагу і зусилля на пошуках рішення. Ви відразу ж відчуєте себе краще, зберегти свою гідність і можливо навіть вирішите саму проблему.
2. «Ти виглядаєш втомленим»
Запам'ятайте: ми не маємо ні найменшого поняття про те, що дійсно відбувається в житті людини, а подібні фрази дають зрозуміти, що всім оточуючим відомо про його проблеми.
Замість цього, спробуйте додати в ваші слова трохи співчуття. Наприклад, питання «У тебе все в порядку?» покаже людині, що вам дійсно не все одно і ви за нього переживаєте.
3. «Для людини твого віку, ти ...» і подібні фрази
Сюди відносяться такі фрази як: «Ти виглядаєш добре для свого віку» або «Як для жінки, тобі вдалося багато чого досягти».
На жаль, в наш час до цих пір зберігається дискримінація за віком і статевою ознакою. Найімовірніше, почувши від вас подібну фразу, ваш співрозмовник вловить у неї нотку упередженого ставлення і образитися.
Не потрібно додавати ніяких порівнянь, просто зробіть людині комплімент.
4. «Як я вже говорив ...»
Всі ми іноді забуваємо про що-небудь сказане нами самими або оточуючими. Ця фраза означає, що ви відчуваєте себе ображеним так як мають знову щось повторювати, а також те, що ви ставите себе вище свого співрозмовника.
Якщо чесно, не дуже приємно повторювати одне і теж багато разів одного і того ж людині. Не показуйте своє роздратування і замість цього постарайтеся висловитися ясно і зрозуміло.
5. «Ти ніколи ...» або «ти завжди...»
Дуже часто подібні фрази вимовляються нещиро і надто драматично. Таким чином, людина намагається образити свого співрозмовника зі злості чи неповаги.
Постарайтеся обґрунтувати дії вашого співрозмовника і дотримуйтеся конкретики. Наприклад: «Я помітив, що ти продовжуєш.... Чи можу я тобі чимось допомогти?»
6. «Удачі!»
З першого погляду, в цій фразі немає нічого поганого.
Однак, якщо поглянути глибше, можна зрозуміти наступне: удача передбачає, що успіх буде залежати зовсім не від людини, а від щасливої випадковості. Використовують люди свої здібності, щоб виграти в лотерею? Ні, адже це проста удача.
Більшість людей використовують цю фразу з благими намірами, але це зовсім не заважає оточуючим інтерпретувати її по-різному. Замість того, щоб бажати удачі, підтримайте людини фразами «я знаю, що ти зможеш зробити це» або «у тебе обов'язково все вийде». Таким чином, ви зміцните його впевненість у собі набагато сильніше, ніж просто побажавши удачі.
7. «Мені все одно»
Когда ваш собеседник пытается узнать ваше мнение, он ожидает от вас конструктивного ответа или, на крайний случай, хоть какого-то ответа. Отвечая, что вам все равно – вы даете своему собеседнику понять, что вы не считаете его вопрос важным и не хотите тратить на него свое время.
Замість цього, постарайтеся зрозуміти свого співрозмовника. Якщо ж ви зайняті, домовтеся про час, коли ви зможете нормально поспілкуватися і вислухати один одного.
8. «З усією повагою...»
Те, що ви збираєтеся сказати після цієї фрази, дійсно відображає вашу ступінь поваги до співрозмовника? Якщо так – продовжуйте. Головне не забувайте, що ваші слова, мова тіла і інтонація видадуть вас і покажуть, чи справді ви проявляєте пошану.
З іншого боку, несвідоме використання цієї фрази для того, щоб вступити в бесіду або обговорення, не буде мати нічого спільного з вашим повагою, так що в наступний раз постарайтеся утриматися від неї.
9. «Я ж тобі казав»
Ця фраза просто просякнута неповагою і перевагою, а також звучить по-дитячому й не зріло. Жоден дорослий поважаюча себе людина ніколи її не вимовить.
Кожен з нас хоч раз в житті попереджав оточуючих про можливі наслідки їх вчинків і в деяких випадках, ви, можливо, виявлялися праві.
При спілкуванні з людиною, який зробив помилку і зробив невірний вибір, постарайтеся уникнути фраз, які можуть прозвучати з презирством. Цілком може бути таке, що цій людині потрібна допомога, які ви просто не в змозі йому запропонувати. Розгляньте всі можливі варіанти і подумайте перед тим, як щось сказати.
10. «Я здаюся»
Ця фраза може і здаватися нешкідливою на перший погляд, але вимовляючи її, ви погоджуєтеся з тим, що не в змозі впоратися з чим-небудь. Це можуть бути проблеми з начальником або колегами, складне завдання/проект і ще багато чого.
Главное, не забывайте, что вы гораздо сильнее/умнее/способнее чем вы сами думаете. Нет абсолютно ничего с чем бы вы не могли справиться. «У меня все получиться» – единственные слова, которые вам нужно произносить в трудной ситуации.
Не втрачайте віру в себе.
Переклад статті — 10 Things Smart People Never Say In Public via Клубер
