Ми живемо в світі розбіжностей. Але це абсолютно нормально. Різні і навіть суперечать один одному погляди та ідеї часто допомагають людям добитися видатних результатів не тільки в особистому житті, але і на роботі.
Нещодавно я став свідком невеликого спору між відвідувачем ресторану і офіціантом. Це змусило мене замислитися про нашої здатності не погоджуватися з ким-то, не переходячи на особистості. В даному випадку спір стосувався виставленого рахунку — сторони ніяк не могли прийти до згоди.
У підсумку офіціант чемно поступився і змінив суму в рахунку. Спочатку здавалося, що проблема залагоджена, і при цьому здавалося, що непогано. А потім сталося щось жахливе. Коштувала двом чоловікам розійтися, як кожен з них кинув у бік опонента нецензурне слово.
У реаліті-шоу ми часто бачимо, як телезірки лаються один з одним. У соціальних мережах причиною образ може бути що завгодно — як ваші політичні погляди і улюблена спортивна команда, так і те, який автомобіль ви собі купили.
Враховуючи весь той час, що мені довелося спілкуватися з керівниками та їх підлеглими по всьому світу, тепер я можу сказати напевно, що подібні розбіжності не рідкість і в робочому середовищі. Звідси випливають два питання. Ми можемо не погоджуватися один з одним, але зберігати при цьому хороші взаємини? І якщо так, то чи робить це нас більш ефективними лідерами?
У сучасному світі, де виживає найсильніший, доброта може здатися проявом слабкості. Дослідники дуже довго займалися вивченням впливу доброти на щастя людини і того, наскільки вона допомагає нам керувати іншими людьми.
Так, нещодавно вчені з Оксфордського університету проаналізували декілька сотень наукових публікацій щодо взаємозв'язку між добротою і рівнем щастя. Їм вдалося виявити більше 20 досліджень, що дають незаперечні докази того, що добре ставлення до оточуючих дійсно робить нас щасливішими.
А дослідження, проведене в Уорикском університеті в Англії, показало, що щасливі працівники на 12% продуктивніше, ніж їх нещасливі опоненти. Це дуже корисна інформація.
Але як доброта на роботі може поліпшити ваші лідерські якості?
Нижче я пропоную вам ознайомитися з тим, як проста доброта здатна зробити вас успішним керівником.
1. Визнання надихає на кращі результати.
Бути добрим означає, що ви щиро радієте успіхам своїх колег і що вам дійсно не все одно. Згідно з глобальним дослідженням, проведеним компанією «O. C. Tanner Institute», відповідаючи на питання про те, що надихнуло б працівників на досягнення кращих результатів, відповідь була одностайною – визнання з боку керівника компанії.
Саме визнання виявилося більш важливим, ніж підвищення заробітної плати, просування по службі, навчання і незалежність у прийнятті рішень. Доброта передбачає радість за успіхи інших людей. І, як виявляється, це допомагає їм досягати ще більших вершин.
Читайте також: Мільярдер Джек Ма пояснив, чому для успіху не треба бути самим розумним
2. Соціальні контакти сприяють налагодженню кращих ідей.
Було б логічно припустити, що добрим людям набагато легше налагоджувати контакти з оточуючими, адже вони піклуються про тих, з ким спілкуються. Але це ще далеко не все.
Дослідження показали, що близько 72% усіх успішних проектів були реалізовані людьми, які не бояться задавати питання і спілкуватися навіть з тими, хто не входить в число їх близьких знайомих. Їм цікава думка людей, що не мають ні найменшого поняття про існування поточних проектів, і можлива критика (як позитивна, так і негативна).
Це і є ознака доброти – цікавитися думкою тих, хто може як погоджуватися, так і не погоджуватися з вашим власним.
3. Коригування поведінки – як спосіб налагодити стосунки.
Деколи керівнику доводиться говорити людям, що вони перестають відповідати його очікуванням. Подібні розмови навряд чи можна назвати проявом доброти. Однак лідери, які добре ставляться до своїх співробітників і щиро бажають їм реалізувати потенціал, будують з ними міцні відносини.
Так, 10-річне дослідження журналу Harvard Business Review показало, що самим серйозним стримуючим фактором для виконавців середньої ланки є їх нездатність налагодити довірчі відносини з підлеглими.
Ми живемо в світі, повному розбіжностей. У кожної людини є своя думка, ідеї та погляди. Всього за 0.45 секунди пошук слова «лідерство» видає в Google 2,09 мільйона результатів. Очевидно, що інформації про те, як стати ефективним керівником, сьогодні предостатньо. Тим не менш у той самий момент, коли ми забуваємо, що нашою головною обов'язком як лідера є турбота про успіх підлеглих, ми допускаємо серйозну помилку.
Просто будьте добрими – як на роботі, так і в особистому житті. Напевно, краще за всіх про це у свій час сказав письменник Ральф Уолдо Емерсон: «Бути добрим не буває надто рано, тому що ви не знаєте, як скоро стане занадто пізно».
Переклад статті — Science Says Kindness Can Make You a Better Leader. Here Are 3 Reasons Why via Клубер
