Емоційний інтелект – це здатність визначати, розуміти і управляти емоціями. Він допомагає приймати правильні рішення і вибудовувати значущі стосунки з оточуючими.
Існує ряд фраз, які люди з емоційним інтелектом намагаються не вживати в мовленні. Давайте розберемося, що це за фрази...
«Я тобі казав»
Не вживати цю фразу в мові досить складно. Особливо в тих ситуаціях, коли ви попереджали людини не робити чогось, а він проігнорував рада. В результаті він змушений розбиратися з наслідками неправильного рішення.
Проте який сенс нагадувати про це? Хіба це змінить ситуацію на краще?
Наступного разу, коли подібне станеться, просто скажіть, що вам шкода. Скажіть, що ви завжди поруч і готові підтримати його. Це зробить більш позитивний ефект, і в майбутньому ваш співрозмовник з більшою ймовірністю довіриться ваших порад.
«Кому яке діло?»
У вас і своїх проблем вище даху. Тому останнє, що хочеться – це вислуховувати чиюсь ниття з-за кожної дрібниці.
Ось тільки ця сама дрібниця може мати для вашого співрозмовника велике значення. Проявляючи співчуття і співпереживання тоді, коли хто найбільше цього потребує, ви придбаєте одного.
Пройде час, і вам може знадобитися співчуття і співпереживання. Не забувайте про це.
«Це не моя вина»
Звинувачення інших людей у невдачі не призведуть до вашої перемоги. Якщо хтось зробив помилку, не витрачайте час на з'ясування, хто винен. Замість цього зверніть увагу на те, що пішло не так і як це можна виправити.
«Я не зобов'язаний робити цю роботу»
Так, ви зайняті. Звичайно ж, ви не можете допомогти всім. Але згадайте про начальника, колеги або вчителя, яких ви поважаєте. Швидше за все, симпатія до них не в останню чергу пов'язана з тим, що ці люди завжди готові запропонувати допомогу.
Люди з розвиненим емоційним інтелектом готові допомогти всім, що в їх силах.
«Тому що я так сказав»
За посадою людина може бути начальником. Однак це ніколи не зробить його справжнім лідером. Замість того, щоб роздавати накази і тиснути на усіх своїм авторитетом, потрібно прагнути до того, щоб надихати оточуючих. Для цього достатньо подавати особистий приклад своїми діями і вчинками.
За вами підуть. Підуть не з примусу, а тому, що хочуть іти за вами.
«Я змушений скасувати наші плани»
В сучасному світі люди дуже часто відмовляються від домовленостей. Це можуть бути як плани на вихідні, так і серйозні домовленості.
Звичайно ж, для цього може бути безліч причин, однак люди з розвиненим емоційним інтелектом намагаються обіцяти тільки те, що справді можуть зробити. Їх слово твердіше каменю. Саме тому вони виконують обіцяне, навіть якщо для них це в даний момент не дуже зручно.
«Так» (якщо хочете сказати «ні»)
Мова зовсім не про те, що люди з розвиненим емоційним інтелектом не кажуть «так». Просто вони гарненько думають, перш ніж погодитися.
Їм доводиться приймати важкі рішення, оскільки вони знають, що все в цьому житті зводиться до вміння правильно розподіляти свою увагу.
Зрештою, кожен раз, коли погоджуєтеся на те, що не хочете займатися, ви відмовляєтеся від того, що дійсно важливо для вас.
Пасивно-агресивні фрази
Люди з розвиненим емоційним інтелектом не копають нишком яму для інших і не використовують пасивно-агресивні коментарі, щоб висловити своє невдоволення. Вони виражають думки прямо, але шанобливо.
Коли вони стикаються з рішенням, з яким не згодні, то не намагаються тишком-нишком його саботувати. Такі люди відкрито говорять про незгоду, але обіцяють діяти. Іншими словами, вони відсувають емоції у бік і допомагають людині.
Люди з розвиненим емоційним інтелектом не ідеальні. Як і всі інші вони помиляються. Однак вони не йдуть на поводу в емоцій, що допомагає їм приймати більш раціональні, зважені рішення.
Одним словом, вони емоції змушують працювати на себе, а не проти себе.
