Незважаючи на всю вашу миролюбність, вам все одно не уникнути конфліктів з іншими людьми. Часом суперечки вирішуватимуться самі по собі, і вам не потрібно буде вступати в жаркі дискусії. Але будуть і ситуації, коли спори будуть досить неприємними, змушуючи співрозмовників говорити або робити огидні речі. А це може негативно вплинути на їх відносини з оточуючими.
Щоб уникнути непорозумінь, що виникає в ході конфлікту, необхідно навчитися тримати себе в руках і розуміти, коли ми виходимо з себе. Так, сказати простіше, ніж зробити, адже в організмі людини за це відповідають певні гормони, що запускають реакцію «бий або біжи», коли ми сердимося. Однак існують способи зберегти самовладання і розважливість у непростих ситуаціях.
Ось деякі з них:
1. Зупиніться і подихайте
Під час суперечки зупиніться і подихайте, докладаючи до цього свідомі зусилля. Таким чином, ви змусите працювати свою парасимпатичну нервову систему, що, в свою чергу, дасть вам можливість мислити спокійно. А ще ви не будете піддаватися миттєвої реакції, що запобіжить нанесення ще більшого збитку.
Просто зробіть перерву і перестаньте сперечатися — це призведе до моменту осяяння.
2. Прислухайтеся до того, що вам говорять
Не варто поспішати з висновками, виходячи з почутого. Постарайтеся зрозуміти, що саме вам намагаються донести. Якщо не виходить, попросіть опонента пояснити. Непорозуміння — це ще одна причина, чому стільки суперечок так і залишаються відкритими.
Працюйте над тим, щоб зрозуміти точку зору один одного і дати собі і «противнику» однакову можливість залишитися при своїй думці.
3. Будьте чесними
Брехня — це безумовно не кращий прийом ведення спору. Якщо ви дійсно хочете вирішити проблему, не брешіть, інакше весь фокус зміститься саме на те, що ви збрехали про щось. Будьте чесними. Поговоріть відкрито про те, що саме вас дратує.
4. Слідкуйте за гучністю свого голосу
Цілком природно, що під час суперечки ми схильні підвищувати голос. Але якщо ви кричите, інша людина починає займати оборонну позицію. Суть спору не в тому, щоб опонент відчув вашу ворожість, а зрозуміти причину непорозуміння між двома людьми. Нехай ваша розмова буде цивілізованою, це найменше, що ви можете зробити.
Використовуйте доводи, а не силу голосу!
5. Тримайте розум відкритим
Не варто під час суперечки забувати про причини конфлікту. Постарайтеся не втрачати нитку і не повторюйте в суперечці минулі помилки. Думайте про майбутнє, щоб незначні непорозуміння можна було швидко вирішити.
6. Уникайте фізичного насильства
Слід уникати будь-якої форми прояву жорстокості. Фізичне або емоційне насильство неприйнятне, в іншому випадку вам слід звернутися за допомогою до фахівця. До речі, зображати жертву теж шкідливо.
7. Стійте на своєму
Не дозволяйте іншим людям маніпулювати вами і змушувати повірити в щось інше. Стійте на своєму і, будьте непохитні. В іншому випадку вами просто скористаються.
8. Погодьтеся, не погоджуючись
Якщо ви не можете прийти до угоди, нехай. Рим був побудований не за один день, і у вас точно немає необхідності вирішувати цю проблему прямо зараз. Підійдіть до неї з іншого боку і з ясною головою. Якщо ж вам потрібна допомога професіонала, зверніться до нього. Головне — не тримайте це в собі, інакше в майбутньому проблем не уникнути. Розберіться у всьому, чого б це не коштувало.
Не можна вічно уникати суперечок, зате ми безумовно можемо навчитися справлятися з ними краще.
